Oui. L'agent qualifie les demandes de groupe (nombre de couverts, date, budget, régimes alimentaires), collecte les informations nécessaires et transmet un dossier complet à votre responsable événementiel. Pour les groupes standard jusqu'à 12 personnes, il confirme directement selon vos règles de gestion.

L'agent traite toutes les demandes simultanément sans délai d'attente, même en heure de pointe. Chaque appel ou message est traité en moins de 10 secondes. Les réservations sont confirmées instantanément selon la disponibilité en temps réel dans votre logiciel de gestion.

Oui. L'agent surveille vos avis en continu, génère des réponses personnalisées selon le contenu de chaque avis et les soumet pour validation ou les publie directement selon votre paramétrage. Les avis négatifs sont traités en priorité avec un ton empathique et professionnel.