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Information importante : L'agent IA ne remplace pas un professionnel de santé. Il gère exclusivement les tâches administratives : prise de RDV, rappels, gestion des annulations et des listes d'attente.
Enjeux sectoriels

Les défis Santé que l'IA résout

Standard téléphonique saturé

Un cabinet médical reçoit 80–150 appels/jour. 35 % restent sans réponse. Chaque appel manqué = patient perdu.

No-show : 15–25 % des RDV

Chaque no-show coûte 45–90 € de temps médical perdu. Sans rappel automatique, le taux reste structurellement élevé.

Triage des urgences non structuré

Sans pré-triage intelligent, les urgences vraies et les questions banales arrivent au même standard.

Solution VOCALIS

4 capacités clés

Prise de RDV 24/7

Intégration Doctolib, Maiia, Médistory. L'agent vérifie les disponibilités et confirme le RDV en temps réel.

Rappels automatiques anti no-show

SMS et appel de rappel J-2 et J-1. Lien de confirmation/annulation. No-show divisé par 3.

Pré-triage symptômes Niveau 1

Questions standardisées selon les protocoles HAS. Orientation vers urgences, médecin, pharmacien ou teleconsultation.

Gestion annulations et liste d'attente

Créneau libéré → appel automatique liste d'attente → comble le trou en moins de 10 minutes.

Cas d'usage

Résultats mesurables

Situation actuelle
Cabinet 3 médecins : 120 appels/j, 2 secrétaires
→
Avec VOCALIS
Agent IA : 0 appel manqué, -1 secrétaire, +18 RDV/semaine
Situation actuelle
No-show : 22 % des RDV
→
Avec VOCALIS
Rappels automatiques J-2 et J-1 : no-show à 6 %
Situation actuelle
Liste d'attente gérée manuellement
→
Avec VOCALIS
IA : créneau comblé en 10 min automatiquement, 0 créneau vide
0
Appels manqués
-73 %
No-show
2 min
Créneau recomblé
24/7
Accueil patient
Déploiement

Opérationnel en 48 heures

1

Intégration agenda

Connexion Doctolib, Maiia, Médistory ou Google Calendar. Import des praticiens et horaires.

2

Protocoles de triage

Configuration des arborescences de questions selon les spécialités et protocoles HAS.

3

Conformité RGPD Santé

Hébergement HDS. DPIA fournie. Conforme RGPD et code de déontologie médicale.

Intégrations Santé

DoctolibMaiiaMédistoryOrdoclicMédiPassOneDocIntratimeSynlab

Questions fréquentes — Agent IA Santé

Tout ce que vous devez savoir avant de déployer votre agent IA dans un établissement de santé.

Non. L'agent IA VOCALIS Santé ne pose aucun diagnostic médical et n'émet aucune recommandation thérapeutique. Il gère exclusivement les tâches administratives : prise de rendez-vous, rappels, collecte d'informations pré-consultation, gestion des annulations et des listes d'attente. Toute décision médicale reste du ressort exclusif du professionnel de santé.
L'agent IA VOCALIS se connecte à Doctolib via l'API officielle (partenariat Doctolib Connect). Il peut consulter les disponibilités en temps réel, créer et annuler des rendez-vous, et synchroniser les listes d'attente. Pour Maiia et Cegedim, l'intégration se fait également via API REST ou webhook. La mise en place complète prend moins de 48 heures.
Oui. L'agent IA VOCALIS Santé est hébergé sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé) en France. Les données patients sont chiffrées, ne quittent jamais le territoire français et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA tiers. Un DPA conforme au RGPD et au référentiel HDS est signé avec chaque établissement de santé.

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En 30 minutes, nos experts santé configurent votre agent IA et l'intègrent à votre agenda Doctolib ou Maiia. Gratuit, sans engagement.

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