Enjeux sectoriels

Les défis Automobile que l'IA résout

Leads concessionnaire non traités sous 1h

72 % des leads auto sont envoyés à plusieurs concessions simultanément. La réactivité décide qui obtient le RDV.

RDV essai et atelier mal planifiés

La coordination des essais, révisions et contrôles techniques mobilise 2–3 heures par jour en téléphone.

SAV atelier sous-digitalisé

Les rappels de révision, contrôles techniques et rappels constructeurs sont encore gérés manuellement dans 78 % des cas.

Solution VOCALIS

4 capacités clés

Qualification leads en 5 min

L'agent rappelle chaque lead en moins de 5 minutes, qualifie le modèle, le budget et le délai d'achat.

RDV essai et atelier automatiques

Prise de RDV essai avec confirmation du véhicule disponible. Rappels préparation atelier J-1.

Rappels maintenance proactifs

Détection automatique des échéances révision, CT et rappels constructeurs. Relance personnalisée.

Reprise et financement

Collecte des informations de reprise et orientation vers les offres de financement adaptées au profil.

Cas d'usage

Résultats mesurables

Situation actuelle
Leads : rappel moyen en 3h, pertes estimées 40 %
Avec VOCALIS
Agent IA : rappel en 5 min, +52 % leads qualifiés
Situation actuelle
RDV atelier : 3h/jour téléphone équipe
Avec VOCALIS
Agent IA : 100 % RDV automatiques, 0h téléphone
Situation actuelle
Rappels révision : 12 % clients contactés
Avec VOCALIS
Agent IA : 85 % clients contactés proactivement, +31 % RO atelier
+52 %
Leads qualifiés
-100 %
Appels planification
+31 %
Revenue atelier
5 min
Rappel lead
Déploiement

Opérationnel en 48 heures

1

Connexion DMS

Intégration DealerSocket, CDK ou Reynolds. Import portefeuille clients et historique véhicules.

2

Configuration workflows

Règles de qualification lead, scripts essai, protocoles SAV et règles de rappels maintenance.

3

Déploiement

Formation équipe commerciale et atelier, tests et activation. Reporting vendeur inclus.

Intégrations Automobile

DealerSocketCDKReynoldsSalesforceAutoTraderLaCentraleCal.comZapier

Questions fréquentes — Agent IA Automobile

Comment l'agent qualifie-t-il un prospect acheteur de véhicule ?
L'agent collecte les informations clés en conversation naturelle : véhicule cible, budget, délai d'achat, mode de financement, reprise éventuelle, kilométrage annuel. Il détermine ensuite un score d'intention et route le prospect vers le bon commercial avec un dossier complet. Les prospects chauds sont alertés immédiatement.
L'agent peut-il gérer les rappels constructeur et les convocations SAV ?
Oui. L'agent surveille votre base clients et déclenche automatiquement les rappels constructeur, les convocations pour révision programmée et les contrôles techniques proches. Il propose directement des créneaux disponibles dans votre atelier et confirme les RDV par SMS.
Comment l'agent relance-t-il les leads qui n'ont pas signé ?
L'agent identifie les prospects ayant reçu un devis sans suite après 7, 14 et 30 jours. Il envoie des messages personnalisés avec arguments adaptés (disponibilité du modèle, offre de reprise, promotion en cours). Le taux de relance converti est en moyenne 3x supérieur aux relances manuelles.

Prêt à remplir votre agenda d'essais ?

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