L'agent envoie une séquence de rappels adaptée au secteur beauté : confirmation immédiate de la réservation par SMS ou WhatsApp, rappel personnalisé 48h avant le rendez-vous avec les détails du soin et une demande de confirmation, et rappel final 2h avant si le client n'a pas confirmé. En cas de non-confirmation, l'agent propose automatiquement le créneau à un client en liste d'attente, optimisant ainsi le taux de remplissage de l'agenda.

L'agent gère un programme de fidélisation personnalisable : attribution automatique de points après chaque soin ou achat de produit, notification des soldes de points, envoi d'offres exclusives aux clients atteignant un palier, et rappel d'expiration des points. Le programme est configurable dans votre logiciel de caisse (Fresha, Planity, Wavy) et l'agent communique les avantages au bon moment via WhatsApp ou SMS.

Oui. L'agent détecte les clients qui n'ont pas pris de rendez-vous depuis une durée configurable (30, 60 ou 90 jours selon votre cycle moyen de visite) et déclenche une séquence de réactivation personnalisée : message de manque, offre de retour exclusive, rappel des nouveautés ou nouvelles prestations. Le taux de réactivation moyen est de 28% sur les clients entre 30 et 90 jours d'inactivité.