Gérer les leads & contacts

Import CSV, dédoublonnage, enrichissement, listes noires.

Centraliser les contacts

Les leads VOCALIS sont centralisés dans la section Contacts : vous pouvez les importer, les enrichir, les dédoublonner, les exporter et les synchroniser avec votre CRM.

Importer un fichier CSV

Format minimal : une colonne phone (au format E.164 : +33612345678). Vous pouvez ajouter autant de colonnes que nécessaire — elles deviennent des variables dynamiques dans le prompt. Voir Créer une campagne.

Exemple CSV

phone,prenom,nom,devis_ref,devis_date,budget
+33612345678,Paul,Durand,DEV-2045,2026-03-12,12500
+33789012345,Sophie,Martin,DEV-2048,2026-03-15,34200

Dédoublonnage automatique

VOCALIS détecte les doublons par numéro normalisé. Vous choisissez : fusionner, ignorer le nouveau, écraser l’ancien. Un rapport de dédoublonnage est téléchargeable après chaque import.

Enrichissement

Un webhook d’enrichissement peut être branché à l’import : VOCALIS envoie les données à votre service d’enrichissement (Dropcontact, Kaspr, Apollo…), récupère les compléments et les ajoute au lead.

Listes noires et opt-out

Synchronisation CRM

Les leads peuvent être synchronisés en bidirectionnel avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou GoHighLevel. Voir Intégrations CRM.

Exports

Export CSV, Excel, JSON ou API. Les exports planifiés peuvent être envoyés automatiquement chaque jour par e-mail ou poussés vers un SFTP / S3 privé.