Oqualificerade offertförfrågningar som överbelastar teamet
60 % av inkommande förfrågningar saknar nyckelinformation (datum, budget, preferenser). Dina rådgivare förlorar 2 timmar/dag på att omkvalificera.
VOCALIS AI svarar på dina kunder på 40+ språk, 24/7, inklusive tidszon. Bokning, före resa, SAV-incident (inställd flygning, förlorat bagage), personlig uppsäljning. Ditt varumärke, alltid tillgängligt.
Dina rådgivare är överväldigade av SAV medan nya prospekt går någon annanstans. Dina kunder utomlands ringer mitt i fransk natt. Du förlorar försäljning och 5-stjärniga omdömen.
60 % av inkommande förfrågningar saknar nyckelinformation (datum, budget, preferenser). Dina rådgivare förlorar 2 timmar/dag på att omkvalificera.
Inställt flyg till Bangkok, överbokat hotell i Punta Cana: kunden ringer dig, din växel är stängd. Han hanterar det själv, lämnar ett omdöme på 1 stjärna.
Internationell kundkrets, kryssningsresenärer, affärsresor: 30 % av dina kunder talar inte perfekt franska. Frustration garanterad.
J-15 före avresa: pass ej överlämnat, visum ej utfärdat, försäkring saknas. AI:n påminner varje kund om de saknade dokumenten.
Uppgradering, utflykt, pensionsalternativ: 25 % ytterligare intäkter på varje bokning, om vi erbjuder dem. Med 500 ärenden/månad, omöjligt manuellt.
Ett externt evenemang = 10× samtal på några timmar. Era rådgivare sprängs. AI:n absorberar toppen, sorterar, eskalerar kritiska fall.
Utformad med ledare från resebyråer — mottagande, avsändare, specialiserade (kryssning, golf, seniorer) — agenten talar 40+ språk och integreras med era GDS-verktyg.
Ursprung, destinationer, flexibla datum, budget, familjesammansättning, preferenser (direktflyg, hotell 4*, flygbolag), begränsningar (mobilitet, allergi). AI:n skickar en strukturerad sammanställning med avsiktsbetyg till er rådgivare.
Er kund i Bangkok ringer klockan 03:00: agenten svarar på engelska (eller thailändska), tar hand om incidenten, kontaktar flygbolaget eller det partnerhotell, lugnar. Eskalerar till jourrådgivaren om nödvändigt.
Pass, visum, ETIAS, försäkring, vaccinationscertifikat: AI:n listar de saknade dokumenten, påminner varje kund via samtal och e-post, blockerar avresan om det saknas kritiskt.
För varje ärende föreslår agenten uppgradering av flyg, pensionsalternativ, utflykt, privat transfer — baserat på kundprofil och historik. +22 % genomsnittlig varukorg.
Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Speedmedia. Agenten läser ärendena, uppdaterar statusar, skickar kallelser. Er back-office förblir ren.
Siffror från offentliga studier av de främsta konsultföretagen och branschobservatorier.
Över 250 företag utrustade av VOCALIS AI sedan 2023.
"Våra engelsktalande, italienska, tyska kryssningsresenärer tas om hand omedelbart på sitt modersmål. NPS har ökat från 42 till 74 på 6 månader."
"Kundservicen 24/7 har räddat oss från 2 stora kriser (strejk Air France, storm på Korsika). Kunderna informerades i realtid, klockan 03:00. Noll negativa omdömen."
"AI:n för uppsäljning av uppgradering har öppnat en betydande intäktslinje. Det är en säljare som aldrig sover och erbjuder vid varje ärende."
De största strategiska rådgivningsinstitutionerna bekräftar påverkan av konverserande AI på branschspecifika yrken.
Resebyråer utrustade med konverserande AI konverterar 3,5× bättre än de som enbart förlitar sig på mänskliga rådgivare.
Den flerspråkiga konverserande AI:n inom resor ökar bokningarna med 43 % och minskar kostnaden per kundförvärv med 28 %.
Kundservicen för resor 24/7 via röst-AI-agent genererar 32 ytterligare NPS-poäng och möjliggör att 68 % av incidenterna löses utan mänsklig intervention.
Ja, vi har inbyggda kopplingar för Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Speedmedia och de främsta back-offices för resebyråer. Agenten läser ärendena, ser statusarna, uppdaterar informationen.
Ja, det är faktiskt en av dess styrkor. Er kund i Bangkok, Los Angeles eller Johannesburg kan nå er när som helst, på sitt språk. Agenten svarar, tar hand om, eskalerar till jourrådgivaren vid kritiska incidenter (inställt flyg, medicinsk nödsituation).
Över 40 språk med inhemsk uttal och specifik rese/turismordförråd: engelska, spanska, tyska, italienska, portugisiska, arabiska, mandarin, ryska, thailändska, japanska, hebreiska, turkiska, grekiska, etc. Kvaliteten är anpassad för premiumkunder.
AI:n hanterar samtalstoppar (10× till 50× normal volym), sorterar automatiskt, informerar irrelevanta kunder, eskalerar kritiska fall till din krisgrupp. Vi har förutbestämda scenarier för luftkriser, väder och hälsa.
Ja. Agenten föreslår uppgraderingar (flyg, hotell, pension, utflykt) endast om de är relevanta enligt kundprofilen (budget, sammansättning, historik). Den genomsnittliga acceptansgraden är 18 till 25 %, utan nedgång i NPS.
Ja. EU-boende, AES-256-kryptering, undertecknat DPA, konfigurerbar lagringstid. För resebyråer som hanterar känsliga data (hälsa, funktionshinder) implementerar vi pseudonymiserade flöden.
Våra kunder rapporterar: +43 % bokningar (Accenture bekräftar), +22 % genomsnittligt köp genom upsell, -30 % belastning på telefonrådgivare, +32 poäng flerspråkig NPS, -60 % tid på kvalificering. ROI mäts skräddarsytt efter din volym.
Upptäck hur vår röst-AI-agent transformerar andra yrken. Varje sektor drar nytta av en skräddarsydd konfiguration, dedikerat stöd och en anpassad utrullning i takt med din organisation.
Personlig demo anpassad till din typologi (mottagande, avsändare, specialiserad). Dedikerat stöd under hela utrullningen.
Boka demo