Le recouvrement classique détruit la relation client : ton froid, pression agressive, 60% de dossiers qui tournent au litige. VOCALIS AI change la donne avec l'intelligence émotionnelle : détection du stress, reformulation empathique, proposition adaptée de plans de paiement — taux de recouvrement multiplié par 7.
Agent vocal IA 24/7 avec intelligence émotionnelle
Ce que VOCALIS AI change dès le premier mois.
Détection stress/frustration/culpabilité en temps réel. Cadence ralentie, formulation apaisante, ton adapté au profil débiteur.
Proposition automatique d'échelonnements selon le profil (2×, 3×, 6× ), conformité CNIL et code consommation.
Enregistrement chiffré avec consentement, transcription structurée, horodatage certifié — preuve recevable en justice.
Segmentation débiteurs : récupérables amiables, contentieux probable, insolvables. Priorisation automatique du portefeuille.
VOCALIS AI (éditrice de VOCALIS AI) opère en conformité stricte avec la loi française et belge sur le recouvrement : Code de la consommation L218-2, protocole ACPR, RGPD. Nos scripts sont validés par Me. Lefèvre, avocat spécialisé en droit du recouvrement. Nous traitons plus de 250 000 dossiers/mois pour 23 cabinets partenaires, avec un taux de plainte consommateur < 0,3% (moyenne secteur : 4,2%).
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