Banque, Assurance & Finance
Courtage Assurance
VOCALIS AI adapté à courtage assurance : prise de RDV 24/7, qualification, intelligence émotionnelle, RGPD.
Agent IA Vocalis
Banque, Assurance & Finance
Le problème
Pourquoi vous perdez des clients sans agent IA
Chaque appel sans réponse, chaque lead non relancé, chaque barrière linguistique — c'est une opportunité perdue. L'agent Vocalis les élimine.
📵 Déclarations de sinistres hors horaires
Un client sinistré à 20h ne peut pas attendre le lendemain. Sans agent IA, il appelle le concurrent ou publie un avis négatif.
⏱ KYC manuel chronophage
Collecter les pièces d'identité, justificatifs de revenus, RIB — un processus long que l'IA automatise et sécurise.
💸 Leads froids non traités
Un prospect qui demande un devis assurance en ligne : sans rappel dans les 5 minutes, il signe chez le concurrent. L'IA rappelle sous 2 minutes.
🔒 Conformité CNIL non garantie
Enregistrements, consentements, durées de rétention — l'IA gère automatiquement la conformité réglementaire à chaque interaction.
🌍 Clients internationaux
Expatriés, clients étrangers, assurés multilingues — l'agent répond en anglais, arabe, espagnol, portugais et plus de 40 langues.
📋 CRM non alimenté
Les informations collectées lors des appels ne remontent pas dans Salesforce ou HubSpot. L'agent le fait automatiquement.
Fonctionnalités
Ce que fait l'agent Vocalis pour vous
Une IA formée à votre secteur, connectée à vos outils, disponible en toutes circonstances.
Qualification et devis 24/7
Collecte des informations nécessaires au devis, transmission au conseiller avec score de qualification.
Déclaration sinistres guidée
L'agent guide le client dans la déclaration, collecte les éléments essentiels et ouvre automatiquement le dossier sinistre.
Conformité CNIL & RGPD
Consentement enregistré, durées de rétention paramétrables, hébergement UE. Audit trail complet.
Multilingue — 40+ langues
Clients francophones, anglophones, arabophones — pris en charge avec le vocabulaire financier adapté.
Alimentation CRM automatique
Chaque interaction alimente Salesforce, HubSpot, ou votre outil métier. Zéro ressaisie.
Escalade conseiller
Les demandes complexes (rachat, litiges, réclamations) sont transmises au bon conseiller avec contexte complet.
FAQ
Vos questions sur l'agent IA Vocalis
L'agent est-il conforme aux exigences de la CNIL et du RGPD ?
Oui. Consentement enregistré à chaque interaction, hébergement sur serveurs européens certifiés, durées de rétention paramétrables, DPA signé. L'agent respecte les exigences réglementaires sectorielles (ACPR, directive DSP2 pour les services bancaires).
Peut-il gérer des déclarations de sinistres ?
Oui. L'agent guide le client dans la déclaration, collecte les éléments essentiels (nature du sinistre, date, circonstances, photos si vidéo), et ouvre automatiquement le dossier dans votre système de gestion.
Comment gère-t-il les données sensibles (RIB, revenus, patrimoine) ?
Les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos (AES-256). Aucune donnée financière n'est stockée dans nos systèmes au-delà de la durée de rétention définie contractuellement. Tout est auditable.
Peut-il s'intégrer à notre système core banking ou notre GED assurance ?
Oui. Nous avons des connecteurs pour les principaux outils du secteur (Salesforce Financial Services Cloud, HubSpot, Odoo, Yousign, DocuSign) et pouvons développer des intégrations sur mesure.
Autres secteurs que nous servons
L'agent Vocalis s'adapte au vocabulaire et aux workflows de chaque métier.
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