Ukwalifiserte forespørsel om tilbud som metter teamet
60 % av innkommende forespørsel mangler nøkkelinformasjon (datoer, budsjett, preferanser). Rådgiverne dine bruker 2 timer/dag på å re-kvalifisere.
VOCALIS AI svarer kundene dine på 40+ språk, 24/7, inkludert tidssone. Reservasjon, før reisen, SAV-hendelse (fly kansellert, bagasje tapt), personlig oppsalg. Merket ditt, alltid tilgjengelig.
Rådgiverne dine er overveldet av SAV mens nye potensielle kunder går andre steder. Kundene dine i utlandet ringer midt på natten i Frankrike. Du mister salg og 5-stjerners vurderinger.
60 % av innkommende forespørsel mangler nøkkelinformasjon (datoer, budsjett, preferanser). Rådgiverne dine bruker 2 timer/dag på å re-kvalifisere.
Fly kansellert i Bangkok, hotell overbooket i Punta Cana: kunden ringer deg, din sentral er stengt. Han håndterer det alene, gir en 1-stjerners vurdering.
Internasjonal kundebase, cruiseskip, forretningsreiser: 30 % av kundene dine snakker ikke perfekt fransk. Frustrasjon garantert.
J-15 før avreise: pass ikke sendt, visum ikke gjort, forsikring fraværende. AI følger opp hver kunde om manglende dokumenter.
Oppgradering, utflukt, pensjonsalternativ: 25 % ekstra inntekter på hver reservasjon, hvis vi tilbyr dem. Med 500 saker/måned, umulig manuelt.
En ekstern hendelse = 10× flere samtaler på noen timer. Dine rådgivere er overveldet. AI håndterer toppen, sorterer, eskalerer kritiske saker.
Utviklet med ledere fra reisebyråer — mottakende, avsendende, spesialiserte (cruise, golf, seniorer) — agenten snakker 40+ språk og integreres med dine GDS-verktøy.
Opprinnelse, destinasjoner, fleksible datoer, budsjett, familiens sammensetning, preferanser (direkte fly, 4* hotell, selskap), begrensninger (mobilitet, allergi). AI sender en strukturert brief med intensjonsscore til din rådgiver.
Din kunde i Bangkok ringer kl. 03:00: agenten svarer på engelsk (eller thai), tar hånd om hendelsen, kontakter flyselskapet eller det partnerhotellet, beroliger. Eskalerer til vakt-rådgiveren om nødvendig.
Pass, visum, ETIAS, forsikring, vaksinasjonssertifikat: AI lister opp manglende dokumenter, følger opp hver kunde via samtale og e-post, blokkerer avreise ved kritisk mangel.
For hver sak foreslår agenten oppgradering av fly, pensjonsalternativ, utflukt, privat transport — basert på kundens profil og historikk. +22 % i gjennomsnittlig handlekurv.
Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Speedmedia. Agenten leser sakene, oppdaterer statusene, sender innkallinger. Ditt back-office forblir rent.
Tall fra offentlige studier fra de viktigste konsulentfirmaene og bransjeobservatoriene.
Mer enn 250 selskaper utstyrt av VOCALIS AI siden 2023.
« Våre engelsktalende, italienske, tyske cruisekunder blir umiddelbart ivaretatt på sitt morsmål. NPS har gått fra 42 til 74 på 6 måneder. »
« 24/7 kundeservice har forhindret oss fra 2 store kriser (Air France-streik, storm på Korsika). Kundene ble informert i sanntid, kl. 03:00. Null negative anmeldelser. »
« AI-oppgraderingen på oppgradering har åpnet en betydelig inntektslinje for oss. Det er en selger som aldri sover og tilbyr på hver sak. »
De største strategiske rådgivningsinstitusjonene bekrefter virkningen av samtale-AI på bransjefagene.
Reisebyråer utstyrt med samtale-AI konverterer 3,5× bedre enn de som kun er avhengige av menneskelige rådgivere.
Flerspråklig samtale-AI i reise øker reservasjoner med 43 % og reduserer kostnaden per kundeanskaffelse med 28 %.
24/7 reise kundeservice via AI-agent genererer 32 ekstra NPS-poeng og gjør det mulig å løse 68 % av hendelsene uten menneskelig inngripen.
Ja, vi har native koblinger for Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Speedmedia og de viktigste back-office TO. Agenten leser sakene, ser statusene, oppdaterer informasjonen.
Ja, det er faktisk en av hans styrker. Din kunde i Bangkok, Los Angeles eller Johannesburg kan kontakte deg når som helst, på sitt språk. Agenten svarer, tar hånd om saken, eskalerer til vakt-rådgiveren ved kritiske hendelser (flyavgang kansellert, medisinsk nødsituasjon).
Mer enn 40 språk med innfødt uttale og spesifikt reise/turisme ordforråd: engelsk, spansk, tysk, italiensk, portugisisk, arabisk, mandarin, russisk, thai, japansk, hebraisk, tyrkisk, gresk, osv. Kvaliteten er kalibrert for premium-kunder.
AI-en håndterer toppene av samtaler (10× til 50× normal volum), sorterer automatisk, informerer irrelevante kunder, eskalerer kritiske saker til din kriseenhet. Vi har forhåndsdefinerte scenarier for luftfarts-, vær- og helsekriiser.
Ja. Agenten foreslår oppgraderinger (fly, hotell, pensjon, utflukt) kun hvis de er relevante i henhold til kundeprofilen (budsjett, sammensetning, historikk). Den gjennomsnittlige akseptgraden er 18 til 25 %, uten forringelse av NPS.
Ja. EU-vert, AES-256 kryptering, signert DPA, konfigurerbar oppbevaringsperiode. For turoperatører som håndterer sensitive data (helse, funksjonshemning), setter vi opp pseudonymiserte strømmer.
Våre kunder rapporterer: +43 % økning i reservasjoner (Accenture bekrefter), +22 % i gjennomsnittlig handlekurv via oppsalg, -30 % belastning på rådgiverens telefon, +32 poeng NPS flerspråklig, -60 % tid brukt på kvalifisering. ROI måles skreddersydd etter volumet ditt.
Oppdag hvordan vår AI-stemmeagent transformerer andre yrker. Hver sektor drar nytte av en skreddersydd konfigurasjon, dedikert støtte og en utrulling tilpasset tempoet i din organisasjon.
Tilpasset demo tilpasset din type (mottaker, avsender, spesialisert). Dedikert støtte gjennom hele utrullingen.
Bestill demo