Agences de voyage & Tourisme
Agence de Voyage
VOCALIS AI adapté à agence de voyage : prise de RDV 24/7, qualification, intelligence émotionnelle, RGPD.
Agent IA Vocalis
Agences de voyage & Tourisme
Le problème
Pourquoi vous perdez des clients sans agent IA
Chaque appel sans réponse, chaque lead non relancé, chaque barrière linguistique — c'est une opportunité perdue. L'agent Vocalis les élimine.
⏰ Appels de nuit non traités
Vol annulé à 2h du matin — votre client appelle dans la panique et tombe sur un répondeur. Il ne vous pardonnera pas.
🌍 Barrière linguistique
Votre client japonais, arabe ou russe ne parle pas français. La frustration monte, le dossier traîne.
📞 Pics de crise ingérables
Grève aérienne, pandémie : volume d'appels ×10 en 2 heures. Votre équipe sature.
💰 Upsell raté par peur
Votre conseiller oublie de proposer l'assurance, le transfert VIP. L'IA propose toujours au bon moment.
🔗 Données GDS fragmentées
Amadeus, Sabre, Orchestra ne se parlent pas. L'agent lit vos dossiers en temps réel.
📊 Fidélisation coûteuse
Rappeler chaque client après le voyage, recueillir les avis — votre équipe n'a pas le temps.
Fonctionnalités
Ce que fait l'agent Vocalis pour vous
Une IA formée à votre secteur, connectée à vos outils, disponible en toutes circonstances.
40+ langues — prononciation native
Vocabulaire tourisme calibré. Vos clients premium se sentent compris, pas traduits.
Gestion incidents voyage temps réel
Vol annulé, retard — l'agent accède aux dossiers, informe, regroupe, escalade si critique.
Réservation et modification 24/7
Vos clients modifient leurs dates à minuit depuis l'aéroport. L'agent confirme instantanément.
Upsell contextuel non-intrusif
Assurance, transfert VIP, upgrade — proposé selon le profil client. Taux d'acceptation 18–25 %.
Connecteurs GDS natifs
Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Resaweb.
Cellule de crise IA
Scénarios pré-établis grève/météo/sanitaire. Absorption ×50 volume normal.
FAQ
Vos questions sur l'agent IA Vocalis
L'agent s'intègre-t-il à mon GDS ?
Oui, connecteurs natifs Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Speedmedia et principaux back-offices TO.
Peut-il gérer mes clients en fuseau horaire différent ?
Oui, c'est une de ses forces. Bangkok, Los Angeles, Johannesburg — réponse dans la langue du client, à toute heure, avec escalade si incident critique.
Combien de langues gère-t-il ?
Plus de 40 langues avec prononciation native et vocabulaire voyage : anglais, espagnol, arabe, mandarin, russe, japonais, thaï, hébreu, turc, grec, etc.
Comment gère-t-il une crise (grève, pandémie) ?
L'IA absorbe ×50 le volume normal. Triage automatique, informe les non-concernés, escalade les urgences à votre cellule de crise. Scénarios déployables en 24h.
Autres secteurs que nous servons
L'agent Vocalis s'adapte au vocabulaire et aux workflows de chaque métier.
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