Dépannage
Dépannage — Amélioration de la Qualité des appels avec l'Agent VOCALIS AI
Voix robotique, latence élevée, reconnaissance vocale défaillante.
Solutions aux problèmes courants
La voix est robotique ou saccadée
Essayez un autre mode vocal (Pipeline vs Dualplex vs Speech-to-Speech). Vérifiez votre connexion réseau. En mode Pipeline, essayez Scribe v2 (ElevenLabs) pour une meilleure transcription. Testez différents fournisseurs TTS (ElevenLabs vs Cartesia).
L’agent répond avec un délai trop long
Passez en mode Dualplex ou Speech-to-Speech pour réduire la latence. Simplifiez votre prompt — les instructions très longues ralentissent le traitement LLM. Réduisez la taille de votre base de connaissances si elle est volumineuse.
L’agent ne reconnaît pas bien les mots
Vérifiez que la langue configurée correspond à celle parlée par vos interlocuteurs. Essayez Scribe v2 (ElevenLabs) comme moteur de transcription. Testez depuis un environnement calme sans bruit de fond.
