Intégrations agendas

Agendas supportés

VOCALIS AI s'intègre avec les principales solutions d'agenda :

• Doctolib Pro — secteur médical. Disponibilités temps réel, confirmation SMS patient automatique.
• Google Calendar — synchronisation bidirectionnelle, gestion multi-calendriers.
• Microsoft Outlook / Microsoft 365 — via Microsoft Graph API.
• Calendly — création de créneaux via l'API Calendly.
• GoHighLevel — pour les agences et funnels de vente.
• Cal.com — solution open source pour les équipes tech.

Connecter Doctolib

Pour les cabinets utilisant Doctolib Pro :

1. Accédez à Paramètres > Intégrations > Doctolib
2. Renseignez votre identifiant Doctolib Pro et autorisez l'accès API
3. L'agent vérifie les disponibilités en temps réel pendant l'appel
4. Le RDV est créé dans Doctolib et la confirmation SMS est envoyée automatiquement au patient

Aucun double-booking possible — l'agent voit les créneaux en temps réel.

Règles de prise de RDV

Configurez les contraintes depuis Paramètres de l'agent > Agenda :

• Créneaux autorisés — ex. : lundi-vendredi, 9h-12h et 14h-18h
• Délai minimum — le prochain RDV doit être au moins 24h dans le futur
• Durée par type de RDV — consultation initiale 45 min, suivi 20 min
• Buffer entre RDV — 10-15 minutes automatiques entre deux rendez-vous

Rappels automatiques

VOCALIS AI envoie des rappels multi-canaux pour réduire les no-shows :

• J-2 — SMS + email avec option de report ou annulation
• J-1 — rappel SMS avec lien de confirmation en un tap
• H-2 — rappel vocal par appel sortant automatique

Résultat mesuré : −40 % de no-shows en moyenne avec les trois niveaux de rappels.