Comment intégrer des bases de connaissances avec l'Agent VOCALIS AI
Importez des documents pour que votre agent réponde avec précision à vos questions métier.
Les bases de connaissances permettent à votre agent IA de consulter des documents de référence pendant les appels, pour répondre avec précision à des questions spécifiques sur vos produits, services ou procédures.
Ce que vous pouvez intégrer
Importez des fichiers texte, PDF, FAQ, catalogues produits, guides tarifaires ou tout autre document structuré. L’agent les consulte automatiquement quand une question pertinente est posée.
Gestion des documents
Vous pouvez supprimer des documents individuels sans avoir à recréer toute la base de connaissances — pratique pour mettre à jour une partie de vos informations sans tout réimporter.
Combinez la base de connaissances avec un prompt système bien structuré pour obtenir un agent capable de répondre à des questions complexes et spécifiques à votre métier.
