Comment intégrer votre infrastructure PBX ou VOIP existante via des trunks SIP avec l'Agent VOCALIS AI
Connectez votre infrastructure PBX ou VOIP existante via des trunks SIP.
Pour les entreprises disposant déjà d’une infrastructure PBX ou VOIP, la plateforme peut s’intégrer via des trunks SIP ou des connexions directes.
Partagez vos identifiants SIP
Fournissez l’adresse serveur SIP, l’identifiant et le mot de passe. La plateforme configure le trunk en interne.
Configurez le routage
Pour les appels entrants : pointez l’URI SIP de votre opérateur vers l’adresse SIP unique de la plateforme. Pour l’authentification : choisissez IP whitelist ou username/password.
Cas d’usage avancés
Horaires business → vos agents humains gèrent les appels. Hors horaires → routage vers l’agent IA via SIP. Les opérateurs télécom de votre PBX restent actifs en parallèle.
L’intégration SIP peut nécessiter l’ouverture de ports firewall ou la mise en liste blanche d’adresses IP. Les frais opérateur de votre PBX restent à votre charge en parallèle des frais de bridge IA.
