Chamadas perdidas em horário de pico
Entre 12h e 14h, ou 19h e 22h, é impossível atender. 40% das chamadas são perdidas. Isso representa tantas reservas na concorrência.
VOCALIS AI atende 100% das chamadas recebidas, faz reservas e pedidos para viagem, mesmo durante o horário de pico. Nunca mais um cliente saindo para a concorrência por falta de resposta.
O telefone toca quando você está na cozinha. O cliente desliga, vai para o vizinho. Cada chamada perdida é um cliente — ou um orçamento de evento — que se esvai.
Entre 12h e 14h, ou 19h e 22h, é impossível atender. 40% das chamadas são perdidas. Isso representa tantas reservas na concorrência.
Garçom na sala + garçom ao telefone = carga cognitiva máxima. A IA recebe o pedido completo e o transmite para a cozinha.
20 a 25 % de no-show em mesas reservadas à noite. A IA confirma 3 horas antes, propõe cancelamento gratuito, otimiza o preenchimento.
Casamento, eventos, buffet empresarial: qualificar 1 pedido leva 20 minutos. A IA pré-qualifica (data, nº de pessoas, orçamento, restrições), você só recebe os leads quentes.
Os clientes ligam às 9h, 15h, 23h, domingo. Você está dormindo ou em serviço. A IA está sempre lá, com o mesmo sorriso.
O cliente quer saber se você serve para levar, se o chef está lá esta noite, se o menu do dia está online. A IA responde instantaneamente, atualizada.
Pensado para as brigadas sobrecarregadas, os buffets em plena temporada de eventos e os grupos multi-sites que querem padronizar a experiência do cliente.
O agente consulta seu plano de sala em tempo real (TheFork, Zenchef, Resy, Pongo), propõe um horário, bloqueia a mesa. Envio de um SMS de confirmação com link de modificação.
A IA lê seu cardápio, propõe os acompanhamentos, faz upsell de sobremesas e bebidas. Envio direto para a cozinha (Deliveroo, Uber Eats, Just Eat, ou seu POS: Lightspeed, Zelty, Tiller).
Faz as 12 perguntas-chave: data, nº de coberturas, tipo de evento, local, orçamento, dietas, tema. Você recebe um lead pré-qualificado com pontuação de intenção.
J-1 às 18h, J-0 às 3h: confirmação vocal. Em caso de cancelamento, repropõe automaticamente o horário para a lista de espera. Taxa de no-show dividida por 2.
Para grupos (5 a 500 restaurantes), um painel centralizado controla todas as unidades. Scripts compartilhados, estatísticas consolidadas, respeito à identidade de cada marca.
Números provenientes de estudos públicos dos principais escritórios de consultoria e observatórios do setor.
Mais de 250 empresas equipadas pela VOCALIS AI desde 2023.
“Antes da VOCALIS AI, perdíamos 40 % das chamadas no almoço e à noite. Agora 100 % são atendidas. +18 coberturas/dia em média — o impacto é visível desde os primeiros serviços.”
“Nossos vendedores retornam apenas para os leads qualificados. Nossa taxa de conversão de orçamento → contrato passou de 28 % para 51 %.”
“12 restaurantes, 1 painel. Padronizamos a experiência do cliente, reduzimos o pessoal padrão em 60 %, e aumentamos as reservas em 34 %.”
As maiores instituições de consultoria estratégica confirmam o impacto da IA conversacional nos setores.
75 % dos restaurateurs perdem pedidos por não atenderem chamadas em horários de pico — a IA vocal captura 100 % dessas receitas evaporadas.
A restauração é a indústria onde a IA conversacional entrega o ROI mais rápido: +22 % de ticket médio via recomendação de IA automatizada.
Até 2026, 60 % das reservas em restauração serão feitas por um agente conversacional de IA — telefone, chat ou voz WhatsApp.
Sim, conectamos a VOCALIS AI ao TheFork, Zenchef, Resy, Pongo, OpenTable e à maioria das soluções do mercado via API. O plano de sala é lido em tempo real, os horários bloqueados instantaneamente, as confirmações enviadas por SMS automaticamente.
Sim. O agente conhece seu cardápio, sugere acompanhamentos, gerencia alergias, calcula o total e transmite o pedido diretamente para seu POS (Lightspeed, Zelty, Tiller, Cashpad) ou plataforma de entrega (Deliveroo, Uber Eats, Just Eat).
A IA faz de 10 a 15 perguntas estruturadas (data, convidados, local, tipo de serviço, orçamento, dietas, tema) e envia um briefing pré-qualificado com pontuação de intenção. Você contata apenas os leads quentes, economizando 80% do tempo de qualificação.
Sim, 24/7/365. O agente responde no Natal, no dia 31 de dezembro, às 3 da manhã. Seus concorrentes que fecham o atendimento perdem essas chamadas — você as capta.
VOCALIS AI compreende a linguagem natural, gerencia interrupções, sugere alternativas, reconhece a emoção (cliente apressado, hesitante, insatisfeito). Um bot básico só sabe seguir uma árvore de decisão rígida — e afasta os clientes.
Mais de 40 idiomas: ideal para restaurantes turísticos, cidades internacionais, e buffets que atendem a clientela diplomática. O sotaque e a tonalidade se adaptam automaticamente.
Por transparência RGPD, recomendamos indicar isso no início da chamada. Isso tranquiliza em vez de incomodar: os clientes sabem que serão compreendidos e que sua solicitação será tratada sem espera. A voz é indistinguível de um humano profissional.
Descubra como nosso agente vocal IA transforma outras profissões. Cada setor se beneficia de uma configuração sob medida, de um acompanhamento dedicado e de uma implementação adaptada ao ritmo da sua organização.
Demonstração personalizada com seu cardápio, seu plano de sala e suas restrições. Acompanhamento dedicado para uma implementação no ritmo do seu serviço.
Reservar uma demonstração