Como gerenciar osChamadas recebidasvia o Agente VOCALIS AI
Responda automaticamente às chamadas de seus clientes 24h/24 e 7j/7.
As chamadas recebidas permitem que seu agente IA responda automaticamente às chamadas de seus clientes, 24h/24 e 7j/7, sem nenhuma intervenção humana.
Configuração de um assistente de entrada
Redija o prompt e escolha a voz
Exemplo: "Você é o assistente de suporte da [Empresa]. Receba o cliente educadamente, identifique sua necessidade e tente responder às perguntas comuns."
Defina a mensagem de saudação
Exemplo: "Olá, obrigado por ligar para [Empresa]. Como posso ajudá-lo?"
Configure as ferramentas
Adicione a transferência para um humano, o agendamento de compromissos ou o término da chamada condicional de acordo com os cenários.
Atribua o número e teste
Associe um número de telefone ao assistente e ligue do seu celular para validar a experiência completa.
Análise das chamadas recebidas
Cada chamada recebida gera dados analíticos acessíveis a partir do painel: duração, transcrição, resultado, volume por faixa horária.
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