Téléphonie
Comment envoyer et recevoir des SMS avec l'Agent VOCALIS AI
Envoi et réception de SMS en complément de vos appels vocaux.
Certains numéros loués sur la plateforme disposent de capacités SMS, permettant à votre agent IA d’envoyer et recevoir des messages texte en complément des appels vocaux.
SMS disponibles selon le type de numéro
| Type de numéro | SMS entrants | SMS sortants |
|---|---|---|
| Local (US/Canada) | ✅ | ✅ |
| Local (France / UE) | Variable | Variable |
| Numéro vert (toll-free) | ✅ (US) | ✅ (US) |
| SIP / Caller ID | ❌ | ❌ |
Cas d’usage SMS
Envoi d’une confirmation de rendez-vous après un appel, relance par SMS si l’appel est tombé sur messagerie, envoi d’un lien de rappel ou d’un document de suivi. Les SMS sont déclenchés depuis les workflows d’automatisation post-appel.
La facturation SMS est séparée des minutes d’appel. Chaque SMS envoyé ou reçu est débité selon un tarif fixe par message, variable selon le pays de destination.
