Tableaux de bord personnalisés pour votre Agent VOCALIS AI
Créez des vues analytiques sur mesure pour piloter vos performances en temps réel.
Les Tableaux de bord personnalisés vous permettent de créer des vues analytiques sur mesure pour piloter vos performances d’appels, suivre vos campagnes et visualiser vos données clés en temps réel.
Types de widgets disponibles
Graphiques de tendance
Visualisez l’évolution du volume d’appels, du taux de succès ou de la durée moyenne sur des périodes personnalisables.
Compteurs et KPIs
Affichez des métriques clés en un coup d’œil : appels du jour, taux de conversion, leads traités.
Répartitions
Analysez la distribution des résultats d’appels (succès, messagerie, sans réponse, transfert) par camembert ou barres.
Tableaux de données
Listes détaillées des appels avec filtres par assistant, campagne, période ou résultat.
Créer un dashboard
Depuis Tableaux de bord → Nouveau dashboard, ajoutez des widgets en les sélectionnant dans le catalogue. Configurez les filtres de données de chaque widget et organisez la mise en page par glisser-déposer.
Créez un dashboard par cas d’usage : un pour le suivi commercial (campagnes sortantes), un pour le support (appels entrants), et un pour les managers avec les KPIs globaux.
