Dépannage — Intégration Cal.com & Calendly avec l'Agent VOCALIS AI
Créneaux non proposés, RDV non enregistrés, confirmations manquantes.
Solutions aux problèmes courants
L’agent ne propose pas de créneaux disponibles
Vérifiez que votre compte Cal.com ou Calendly est correctement connecté et que la clé API est toujours valide. Assurez-vous que des créneaux sont bien disponibles dans votre agenda. Précisez dans votre prompt la condition de déclenchement de la prise de RDV.
Les rendez-vous ne s’enregistrent pas dans le calendrier
Vérifiez les permissions accordées lors de la connexion OAuth. Testez la création d’un RDV manuellement depuis l’interface Cal.com ou Calendly pour confirmer que votre compte fonctionne. Régénérez la connexion depuis Outils → Intégrations si nécessaire.
Les confirmations de RDV ne sont pas envoyées
La configuration des e-mails/SMS de confirmation est gérée côté Cal.com ou Calendly. Vérifiez les paramètres de notification de votre compte de calendrier. Assurez-vous que l’adresse e-mail du contact est bien collectée par l’agent et transmise lors de la réservation.
