Dépannage — Intégration GoHighLevel avec l'Agent VOCALIS AI
Connexion rejetée, contacts non créés, RDV manquants dans l’agenda.
Solutions aux problèmes courants
La connexion GoHighLevel est rejetée
Assurez-vous d’utiliser une clé API de sous-compte GoHighLevel, et non une clé d’agence. Les permissions requises incluent : gestion des contacts, calendriers et conversations. Reconnectez l’intégration depuis Outils → Intégrations → GoHighLevel.
Les contacts ne se créent pas dans GHL après un appel
Vérifiez votre workflow d’automatisation post-appel et que l’action de création/mise à jour de contact GHL est bien configurée. Assurez-vous que les champs obligatoires (nom ou téléphone) sont bien collectés par l’agent pendant l’appel.
Les rendez-vous GHL ne s’affichent pas dans l’agenda
Vérifiez que le calendrier sélectionné dans la configuration correspond au bon calendrier GHL. Testez en créant un rendez-vous manuellement depuis GHL pour confirmer que votre agenda est correctement configuré.
