Come gestire leChiamate in entratatramite l'Agente VOCALIS AI
Rispondi automaticamente alle chiamate dei tuoi clienti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Le chiamate in entrata consentono al tuo agente IA di rispondere automaticamente alle chiamate dei tuoi clienti, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, senza alcun intervento umano.
Configurazione di un assistente in entrata
Scrivi il prompt e scegli la voce
Esempio: «Sei l'assistente supporto di [Azienda]. Accogli il cliente gentilmente, identifica il suo bisogno e cerca di rispondere alle domande comuni.»
Definisci il messaggio di benvenuto
Esempio: «Buongiorno, grazie per aver chiamato [Azienda]. Come posso aiutarti?»
Configura gli strumenti
Aggiungi il trasferimento a un umano, la prenotazione di appuntamenti o la conclusione della chiamata condizionata secondo gli scenari.
Assegna il numero e testa
Associa un numero di telefono all'assistente e chiama dal tuo cellulare per convalidare l'esperienza completa.
Analisi delle chiamate in entrata
Ogni chiamata in entrata genera dati analitici accessibili dal cruscotto: durata, trascrizione, risultato, volume per fascia oraria.
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