Empresas de táxi, motoristas particulares e aplicativos de transporte operam em um ambiente altamente competitivo, onde cada chamada é importante e cada minuto de espera pode significar a perda de uma corrida . Entre ligações de clientes buscando corridas imediatas, reservas antecipadas , solicitações de viagens regulares e o grande volume de chamadas nos horários de pico , o gerenciamento telefônico se torna um grande desafio. Enquanto seus motoristas estão atendendo chamadas, quantas ligações de clientes ficam sem resposta? Quantos clientes recorrem à concorrência (Uber, Bolt) por não conseguirem uma resposta imediata? E, acima de tudo, quanto custa manter uma central de atendimento em tempo integral quando as chamadas se concentram em horários específicos?
Aumente o desempenho da sua empresa com a nossa inteligência artificial dedicada ao setor de transporte de passageiros: VOCALIS AI DRIVER
VOCALIS AI - Nossa Visão
Diante de todos esses desafios, existe uma solução: a VOCALIS AI transforma seu sistema telefônico em um assistente de voz inteligente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que recebe todos os pedidos, mesmo nos horários de pico, coleta automaticamente informações (endereço de partida, destino, horário) e otimiza a alocação de viagens. Descubra abaixo como nosso chatbot conversacional resolve os problemas específicos dos serviços de transporte e aumenta sua taxa de conversão reduzindo seus custos operacionais em até 70%.
VOCALIS AI - IA A SERVIÇO DA SUA EMPRESA DE MOTORISTAS PARTICULARES
A IA VOCALIS foi rapidamente adotada por motoristas particulares, empresas de táxi e de transporte por aplicativo em seu país para lidar com tarefas repetitivas ou de baixo valor agregado. Veja a seguir os problemas que nosso agente de IA pode resolver para você.
Os serviços de táxi/transporte por aplicativo recebem inúmeras solicitações de reserva, especialmente nos horários de pico. É difícil atender a todas as chamadas prontamente.
Reunir informações (endereço de partida, destino, horário desejado, número de passageiros) e coordenar com os motoristas exige uma organização rigorosa.
Os clientes ligam a qualquer hora, inclusive à noite e nos fins de semana. Um serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, é essencial para garantir que nenhuma viagem seja perdida.
Contratar um operador de central telefônica representa um custo significativo. A automação pode reduzir esses custos em até 75%.
Reúna as necessidades do cliente (tipo de veículo, rota, número de passageiros), avalie a urgência e transmita as informações relevantes ao despachante de viagens para melhorar sua eficiência.
Identificar viagens urgentes, gerenciar atrasos e coordenar com os motoristas em tempo real melhora a eficiência do serviço.
Poucas semanas após a adoção do Assistente de IA para seu motorista particular, táxi ou empresa de transporte por aplicativo, a VOCALIS AI promete diversos benefícios:
O agente de voz identifica clientes com solicitações simples, coleta informações preliminares e os encaminha ao operador para finalizar o pedido.
Seu assistente de voz atende todas as chamadas de reserva, mesmo em horários de pico. Os clientes podem reservar a qualquer hora, inclusive à noite e nos fins de semana.
A inteligência artificial responde a perguntas sobre os serviços oferecidos (horários, número de passageiros, tarifas e prazos) e direciona você para a pessoa certa em sua empresa de motoristas particulares.
Envio automático de lembretes 24 horas antes da consulta, reduzindo o número de faltas e otimizando o agendamento.
Atualização automática dos registros de clientes em seu CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) com as informações coletadas durante a chamada pelo agente de IA.
Notificações automáticas aos clientes sobre a chegada do veículo, rastreamento da rota e confirmação de chegada.
Identificação automática de viagens urgentes, priorização e alocação imediata de um motorista disponível.
Cadastro de clientes frequentes, histórico de viagens e ofertas personalizadas para fidelizar o público.
Respeito pela confidencialidade, conformidade com o RGPD e segurança de dados para garantir a proteção das informações do cliente.
VOCALIS AI - Um chatbot testado e comprovado
Eles deram o passo decisivo e aprimoraram o atendimento ao cliente e as vendas com a tecnologia de IA VOCALIS; veja o que eles dizem sobre nossa inteligência artificial:
Mais do que apenas palavras (risos), a IA VOCALIS realmente impacta seus números desde as primeiras semanas de uso e cria economias de escala.
Essas performances não são fruto de um milagre, mas sim de uma calibração meticulosa entre tecnologia e psicologia da conversação.
A primeira IA para empresas conectada ao WhatsApp
Os hábitos dos clientes de motoristas particulares ou táxis estão mudando, e o mesmo acontece com a nossa inteligência artificial: seus clientes entram em contato com você pelo WhatsApp? Às vezes em vários idiomas? Com o agente conversacional VOCALIS AI, responda a eles instantaneamente por escrito ou por chamada telefônica.
Os ganhos obtidos graças à IA VOCALIS
Nossos clientes compartilharam alguns dados conosco após a adoção do chatbot conversacional VOCALIS AI. Aqui está um resumo do retorno sobre o investimento após vários meses de uso:
Setor |
Principais ganhos |
Retorno médio sobre o investimento |
Tempo para obter o resultado (média) |
|---|---|---|---|
Recuperação
|
-60% de custo por chamada
|
7X REI
|
1 mês
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Corretores de energia
|
+50% de desconto em consultas
|
Retorno sobre o investimento (ROI) de 4 a 9 vezes
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2 meses
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Corretor de seguros
|
+30% de renovação
|
5X ROI
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3 meses
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Imobiliária
|
Aumento de 40% nas visitas
|
3X ROI
|
2 meses
|
Treinamento
|
Conversão de +50%
|
4X REI
|
1 mês
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Caçador de Recompensas
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Aumento de 300% no número de candidatos
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6X ROI
|
1 mês
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SaaS B2B
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+25% de conversão
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8X ROI
|
2 meses
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Consultoria de Gestão
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+40% Reunião de CEO/CFO
|
5X ROI
|
3 meses
|
Nada substitui uma demonstração ao vivo do nosso agente conversacional VOCALIS AI em ação na sua empresa. Em poucos minutos, você verá como nossa solução pode transformar o relacionamento com seus clientes e acelerar o crescimento da sua empresa de motoristas particulares, táxis ou transporte por aplicativo.
