Personalisierte Tools während des Anrufs mit dem VOCALIS AI Agent
Vollständiger Leitfaden – Vocalis AI Voice Agent
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Verbinden Sie Ihre externen Systeme während eines Anrufs in Echtzeit.
Benutzerdefinierte Mid-Call-Tools ermöglichen Ihrem KI-Agenten, während eines Anrufs in Echtzeit mit Ihren externen Systemen zu interagieren. Bestandsüberprüfung, Kundendaten, Echtzeitinformationen – alles ist ohne aufwändige Entwicklung möglich.
Funktionsprinzip
Sie konfigurieren einen API-Endpunkt mit seinen Parametern und der KI-Agent bestimmt automatisch, wann und wie er ihn basierend auf dem Gesprächsfluss verwendet. Auf der Plattformseite ist keine Codezeile erforderlich.
Konfigurieren eines Tools
Testen Sie Ihr Werkzeug
Verwenden Sie vor der Bereitstellung die Schaltfläche „Testtool“ mit Dummy-Daten. Sie sehen den Antwortcode und den zurückgegebenen Inhalt – ideal, um zu überprüfen, ob Ihr Endpunkt ordnungsgemäß funktioniert.
Für eine komplexere Geschäftslogik kombinieren Sie Ihre benutzerdefinierten Tools mit der No-Code-Automatisierungsplattform, um vollständige Workflows zu erstellen.
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