Rechtliche Hinweise & Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Informationen, B2B-Verkaufsbedingungen und personenbezogene Daten von VOCALIS AI, betrieben von VAULT 369 LTD.
Inhaltsverzeichnis
1. Site-Editor
Firmenname: VOCALIS AI
Verlag: VAULT 369 LTD
Status: Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht (Private Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Registrierungsnummer: 16952492 (Companies House, Vereinigtes Königreich)
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB 461 8732 29
Hauptsitz: 128 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich
Betriebsadresse: Chemin Saint-Hubert 2, 1950 Sion, Schweiz
Publikationsleiter: Laurent Duplat
Kontakt: contact@vocalis.pro
VOCALIS AI ist die Handelsmarke von VAULT 369 LTD für die Vermarktung von Sprachagenten mit künstlicher Intelligenz, Telefonautomatisierungslösungen und zugehörigen SaaS-Diensten.
Gemäß Artikel 293 B des Allgemeinen Steuergesetzbuchs (CGI) profitiert VAULT 369 LTD für seine in Frankreich ausgeübten Tätigkeiten von der französischen Mehrwertsteuerbefreiung. Auf die in Rechnung gestellten Leistungen fällt keine Mehrwertsteuer an. Je nach Wohnsitzland des professionellen Kunden können unterschiedliche Regeln gelten.
2. Unterkunft
Gastgeber: Vercel Inc.
Adresse : 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, Vereinigte Staaten
Webseite: vercel.com
Die Website „vocalis.pro“ wird auf der Cloud-Infrastruktur von Vercel Inc. gehostet, mit Points of Presence (CDN), die über Europa, Nordamerika und den asiatisch-pazifischen Raum verteilt sind. Browserdaten können von Vercel im Rahmen der Bereitstellung des Hosting-Dienstes gemäß den Standardvertragsklauseln (SCC) für Datenübertragungen außerhalb der EU verarbeitet werden.
3. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website „vocalis.pro“ – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Animationen, Sounds, Skripte, Quellcode und Datenbanken – sind ausschließliches Eigentum von VAULT 369 LTD oder seinen Partnern und durch die im Vereinigten Königreich und in den Ländern, in denen VOCALIS AI tätig ist, geltenden Urheber-, Marken- und geistigen Eigentumsrechte geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Veröffentlichung aller Elemente der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von VAULT 369 LTD strengstens untersagt. Jeder Verstoß kann zivil- und/oder strafrechtlich verfolgt werden.
Hyperlinks
VOCALIS AI gestattet die Erstellung von Links zuvocalis.pro, sofern diese nicht ohne vorherige Zustimmung für kommerzielle Zwecke verwendet werden und nicht irreführend hinsichtlich der Art oder Herkunft der Website sind.
4. Persönliche Daten & DSGVO
Datenverantwortlicher
VAULT 369 LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX — contact@vocalis.pro.
Gesammelte Daten
- Navigation: anonymisierte IP-Adresse, besuchte Seiten, Sitzungsdauer (über Google Analytics 4, mit Einwilligung).
- Kontakt: Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Firma – erfasst über Kontakt- oder Demo-Buchungsformulare.
- Vertraglich: Rechnungsdaten, Firmennummer, erhoben bei Vertragsabschluss.
- Service : Anrufprotokolle, Transkriptionen (falls aktiviert), Leistungsmetriken – verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung des VOCALIS AI-Dienstes.
Rechtsgrundlagen
- Berechtigtes Interesse (Analyse, Sicherheit, Serviceverbesserung)
- Einwilligung (Analysecookies, Marketingmitteilungen)
- Abwicklung des Vertrages (Erbringung der Leistung, Rechnungsstellung)
- Gesetzliche Verpflichtung (Buchführungsaufbewahrung)
Haltbarkeit
- Interessenten/Kontaktdaten: 3 Jahre ab letztem Kontakt
- Vertragsdaten/Rechnung: 10 Jahre (Buchhaltungspflicht)
- Anrufprotokolle und Transkriptionen: 12 Monate (vom Kunden konfigurierbar)
- Analyse-Cookies: maximal 13 Monate
Ihre Rechte (DSGVO und britische DSGVO)
Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung. Um diese Rechte auszuüben: contact@vocalis.pro. Sie haben auch das Recht, das zu betreten CNIL (Frankreich) oderICO (Vereinigtes Königreich).
Überweisungen außerhalb der EU
Bestimmte Subunternehmer (Vercel, KI-Tools) können Daten außerhalb der EU verarbeiten. Diese Übertragungen unterliegen den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC).
6. Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Zweck und Umfang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen VAULT 369 LTD („Dienstleister“) und jedem professionellen Kunden („Kunde“) für VOCALIS AI-Dienste. VOCALIS AI ist eine Dienstleistung ausschließlich B2B — Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht gegenüber Verbrauchern.
Angebot & Bestellung
Für alle Bestellungen ist ein individuelles Angebot erforderlich, das per Unterschrift oder elektronisch angenommen wird. Es werden keine öffentlichen Konditionen angezeigt; Die Konditionen werden anhand des Anrufvolumens, der Anzahl der Agenten und der erforderlichen Integrationen bestimmt.
Zahlung
- Zahlung per Überweisung, Karte oder SEPA-Lastschrift gemäß Vereinbarung
- Monatliche oder vierteljährliche Abrechnung
- Im Falle einer Verspätung: Strafen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Satzes + einer pauschalen Entschädigung in Höhe eines Privatbetrags (Art. D. 441-5 C. com.)
Dauer & Kündigung
Mindestbindung 3 Monate, verlängerbar durch stillschweigende Vereinbarung. Kündigung schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen zum Ablauf.
Verantwortung
Die Haftung von VAULT 369 LTD ist auf die in den letzten 3 Monaten eingenommenen Beträge beschränkt. Indirekte Schäden (Umsatzausfall, Datenverlust, Imageschaden) sind ausgeschlossen.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-3 C. conso. gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Verträge, die zwischen Berufstätigen im Rahmen ihrer Haupttätigkeit geschlossen werden.
höhere Gewalt
VAULT 369 LTD kann nicht für die Nichterfüllung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Ausfall des Betreibernetzwerks, schwerwiegender Cyber-Vorfall) haftbar gemacht werden.
7. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese rechtlichen Hinweise und Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen für Beziehungen mit britischen Unternehmen dem englischen Recht und für Verträge, die mit in Frankreich ansässigen Kunden geschlossen werden, dem französischen Recht, soweit die französischen Vorschriften zur öffentlichen Ordnung gelten.
Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, innerhalb von 30 Tagen eine gütliche Lösung anzustreben. Andernfalls wird die Streitigkeit vor den zuständigen Gerichten in Paris (französische Kunden) oder London (sonstige Streitigkeiten) verhandelt.
Eine Frage zu unseren Konditionen?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden. Für eine DSGVO-Anfrage oder die Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie die dafür vorgesehene Adresse.
Schreiben Sie an contact@vocalis.pro