Юридические уведомления & Общие условия
Юридическая информация, условия продаж B2B и персональные данные VOCALIS AI, которым управляет VAULT 369 LTD.
Оглавление
1. Редактор сайта
Название компании: ВОКАЛИС ИИ
Издательство: ВОЛТ 369 ООО
Статус: Компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в соответствии с английским законодательством (Частная компания с ограниченной ответственностью)
Регистрационный номер: 16952492 (Дом компаний, Великобритания)
Внутрисоюзный номер НДС: ГБ 461 8732 29
Головной офис: 128 City Road, Лондон EC1V 2NX, Великобритания
Оперативный адрес: Шемен Сен-Юбер 2, 1950 Сьон, Швейцария
Директор издания: Лоран Дюплат
Контакт : contact@vocalis.pro
VOCALIS AI — это коммерческий бренд компании VAULT 369 LTD, занимающийся маркетингом голосовых агентов с искусственным интеллектом, решений для автоматизации телефонной связи и сопутствующих услуг SaaS.
В соответствии со статьей 293 B Общего налогового кодекса (CGI), VAULT 369 LTD пользуется французским режимом освобождения от НДС для своей деятельности, осуществляемой во Франции. НДС не применяется к выставленным счетам за услуги. В зависимости от страны проживания профессионального клиента могут применяться разные правила.
2. Проживание
Хозяин: Версель Инк.
Адрес : 340 Pine Street Suite 701, Сан-Франциско, Калифорния 94104, США
Веб-сайт: vercel.com
Сайт voiceis.pro размещен в облачной инфраструктуре Vercel Inc., а точки присутствия (CDN) распределены по Европе, Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанскому региону. Данные просмотра могут обрабатываться компанией Vercel в рамках предоставления услуги хостинга в соответствии со стандартными договорными положениями (SCC), регулирующими передачу данных за пределы ЕС.
3. Интеллектуальная собственность
Весь контент на сайте voicealis.pro, включая, помимо прочего, текст, изображения, графику, логотипы, значки, анимацию, звуки, сценарии, исходный код и базы данных, является исключительной собственностью VAULT 369 LTD или ее партнеров и защищен законами об авторском праве, товарных знаках и правах интеллектуальной собственности, применимыми в Великобритании и в странах, где работает VOCALIS AI.
Любое воспроизведение, представление, модификация или публикация, полная или частичная, любых элементов сайта строго запрещены без предварительного письменного разрешения VAULT 369 LTD. Любое нарушение может повлечь за собой гражданское и/или уголовное преследование.
Гиперссылки
VOCALIS AI разрешает создание ссылок на вокалис.про при условии, что они не используются в коммерческих целях без предварительного согласия и не вводят в заблуждение относительно характера или происхождения сайта.
4. Персональные данные и GDPR
Контроллер данных
VAULT 369 LTD, 128 City Road, Лондон EC1V 2NX — contact@vocalis.pro.
Собранные данные
- Навигация: анонимный IP-адрес, посещенные страницы, продолжительность сеанса (через Google Analytics 4, с согласия).
- Контакт : имя, имя, адрес электронной почты, телефон, компания — собираются через контактные или демо-формы бронирования.
- Договорной: платежные реквизиты, номер компании, полученные при подписании договора.
- Услуга : журналы вызовов, транскрипции (если активированы), показатели производительности — обрабатываются в рамках предоставления услуги VOCALIS AI.
Правовые основы
- Законный интерес (аналитика, безопасность, улучшение сервиса)
- Согласие (аналитические файлы cookie, маркетинговые коммуникации)
- Исполнение договора (оказание услуги, выставление счетов)
- Юридическое обязательство (сохранение бухгалтерского учета)
Срок годности
- Потенциальные клиенты/контактные данные: 3 года с момента последнего контакта.
- Контрактные данные/выставление счетов: 10 лет (обязательства по бухгалтерскому учету)
- Журналы вызовов и расшифровки: 12 месяцев (настраивается клиентом)
- Аналитические файлы cookie: максимум 13 месяцев.
Ваши права (GDPR и GDPR Великобритании)
У вас есть право на доступ, исправление, удаление, переносимость, возражение и ограничение обработки. Чтобы воспользоваться этими правами: contact@vocalis.pro. Вы также имеете право войти в CNIL (Франция) илиICO (Великобритания).
Переводы за пределы ЕС
Некоторые субподрядчики (Vercel, инструменты искусственного интеллекта) могут обрабатывать данные за пределами ЕС. Эти передачи регулируются стандартными договорными положениями (SCC), одобренными Европейской комиссией.
6. Общие условия продажи (CGV)
Цель и сфера применения
Настоящие Общие положения и условия регулируют отношения между VAULT 369 LTD («Поставщик услуг») и любым профессиональным клиентом («Клиент») услуг VOCALIS AI. VOCALIS AI — это услуга исключительно B2B — настоящие Общие положения и условия не распространяются на потребителей.
Цитировать и заказать
Все заказы подлежат индивидуальному предложению, принимаемому под подпись или в электронном виде. Никакие общественные условия не отображаются; условия определяются исходя из объема звонков, количества агентов и необходимых интеграций.
Оплата
- Оплата переводом, картой или прямым дебетом SEPA согласно договору.
- Ежемесячная или ежеквартальная оплата
- В случае просрочки: штрафные санкции в размере 3-кратной установленной законом ставки + фиксированная компенсация в частном размере (ст. Д. 441-5 У. ком.).
Продолжительность и прекращение
Минимальное обязательство 3 месяца, продлеваемое по молчаливому соглашению. Расторжение в письменной форме с уведомлением за 30 дней до истечения срока действия.
Ответственность
Ответственность VAULT 369 LTD ограничивается суммами, собранными за последние 3 месяца. Косвенный ущерб (потеря товарооборота, потеря данных, порча имиджа) исключен.
Право на отзыв
В соответствии со статьей L. 221-3 C.conso., право отказа в течение 14 дней не распространяется на договоры, заключенные между специалистами в рамках их основной деятельности.
Форс-мажорные обстоятельства
VAULT 369 LTD не может нести ответственность за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийное бедствие, сбой сети оператора, крупный киберинцидент).
7. Применимое право и споры
Настоящие юридические уведомления и Общие условия продажи регулируются английским законодательством для отношений с британскими организациями и французским законодательством для договоров, заключенных с клиентами, зарегистрированными во Франции, в той степени, в которой применяются французские правила общественного порядка.
В случае возникновения спора стороны обязуются искать мирное решение в течение 30 дней. В противном случае спор будет передан на рассмотрение компетентных судов Парижа (французские клиенты) или Лондона (другие споры).
Вопрос о наших условиях?
Наша команда отвечает в течение 24 часов. Для запроса GDPR или реализации своих прав используйте выделенный адрес.
Пишите на contact@vocalis.pro.