Volume de chamadas incontrolável nos picos
Sinistro, informação contratual, solicitação de KYC: seus consultores estão sobrecarregados e os clientes estão esperando.
Um agente vocal de IA pensado para as finanças: qualificação de sinistros 24 horas por dia, KYC automatizado, informação contratual, conformidade CNIL e DGCCRF. Criptografado, rastreável, auditável.
Conformidade, sensibilidade, volume: VOCALIS AI atende a todos os requisitos.
Sinistro, informação contratual, solicitação de KYC: seus consultores estão sobrecarregados e os clientes estão esperando.
Verificar a identidade de um novo cliente leva 20 minutos manualmente. A IA faz isso em 4 minutos de forma conforme.
Um sinistro de carro à noite, um vazamento no fim de semana: sem a astreinte IA, o cliente espera até segunda-feira de manhã.
Cada chamada deve ser registrada, rastreada, arquivada em conformidade com o RGPD e as normas setoriais.
A prospecção em banco e seguros é estritamente regulamentada. A IA respeita os horários, os consentimentos, os scripts.
Cada chamada humana custa caro. A IA reduz esse custo em 60 a 70% nas tarefas rotineiras.
Um agente vocal IA bancário e de seguros, auditado, rastreável, em conformidade com os requisitos setoriais.
Automóvel, habitação, saúde: o agente coleta as informações iniciais, cria o dossiê, avisa o especialista de plantão se necessário.
Verificação de identidade, coleta de documentos, validação via OCR. Dossiê completo enviado para o seu back-office.
O agente consulta o dossiê do cliente, explica as garantias, franquias, prazos. Zero alucinação sobre os elementos contratuais.
Registro das chamadas, consentimentos rastreados, arquivamento legal, DPO dedicado. Auditada por empresa independente.
O agente analisa os padrões de conversação para sinalizar possíveis fraudes à sua equipe de risco.
Sopra, Guidewire, Duck Creek, Prima Solutions, Cegedim Insurance Solutions. Integrações API seguras.
Números provenientes de estudos públicos dos principais escritórios de consultoria e observatórios do setor.
Mais de 250 empresas equipadas pela VOCALIS AI desde 2023.
“A astreinte IA dividiu por 4 nosso tempo médio de atendimento a sinistros. Nossos clientes ficam tranquilos já à noite.”
“Auditada pela Mazars: 0 não conformidade. O registro, a rastreabilidade e o consentimento são exemplares.”
“Nossos KYC são tratados em menos de 5 minutos. Nossos consultores se concentram na consultoria patrimonial, não na digitação.”
As maiores instituições de consultoria estratégica confirmam o impacto da IA conversacional nas profissões do setor.
A IA conversacional aplicada a seguros pode reduzir de 30 a 50% o custo operacional do tratamento de sinistros, enquanto melhora a experiência do cliente medida em NPS.
Os bancos que integram agentes IA em conformidade com a CNIL em sua jornada do cliente observam uma melhoria de 40% na conclusão do KYC, enquanto reduzem os custos de conformidade.
No setor bancário e de seguros, a rastreabilidade auditável das interações IA é um pré-requisito inegociável. As plataformas em conformidade ganham uma vantagem competitiva decisiva.
Sim, hospedagem na UE, criptografia, DPO dedicado, política de consentimento, auditoria anual por empresa independente (Mazars, KPMG).
Sim, verificação de identidade, coleta de documentos (CNI, passaporte, comprovantes), validação OCR, dossiê completo para seu back-office.
Sim, plantão 24/7: coleta de informações críticas, criação do dossiê de sinistro, transferência para o especialista de plantão em caso de urgência.
Sim: Sopra, Guidewire, Duck Creek, Prima Solutions, Cegedim Insurance Solutions. Integração API segura.
Sim, de acordo com a regulamentação: registro com consentimento, arquivamento criptografado, duração de conservação configurável.
Ele detecta sinais de frustração ou casos sensíveis, transferindo imediatamente para um consultor com todo o contexto.
Descubra como nosso agente vocal IA transforma outras profissões. Cada setor se beneficia de uma configuração sob medida, de um suporte dedicado e de uma implementação adaptada ao ritmo da sua organização.
Reserve uma demonstração adaptada à sua stack IARD, seus processos KYC e suas obrigações CNIL.
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