Volume di chiamate ingestibile nei picchi
Sinistro, informazioni contrattuali, richiesta KYC: i tuoi consulenti sono sopraffatti e i clienti aspettano.
Un agente vocale IA pensato per la finanza: qualificazione dei sinistri 24 ore su 24, KYC automatizzato, informazioni contrattuali, conformità CNIL e DGCCRF. Tracciabile, auditabile.
Conformità, sensibilità, volume: VOCALIS AI spunta tutte le caselle.
Sinistro, informazioni contrattuali, richiesta KYC: i tuoi consulenti sono sopraffatti e i clienti aspettano.
Verificare l'identità di un nuovo cliente richiede 20 minuti manualmente. L'IA lo fa in 4 minuti in modo conforme.
Un sinistro auto di notte, una fuga nel fine settimana: senza astreinte IA, il cliente aspetta lunedì mattina.
Ogni chiamata deve essere registrata, tracciata, archiviata nel rispetto del GDPR e dei quadri settoriali.
Il telemarketing in banca-assicurazione è rigorosamente regolamentato. L'IA rispetta gli orari, i consensi, gli script.
Ogni chiamata umana costa caro. L'IA riduce questo costo dal 60 al 70% sui compiti di routine.
Un agente vocale IA bancario e assicurativo, auditato, tracciabile, conforme ai requisiti settoriali.
Auto, abitazione, salute: l'agente raccoglie le informazioni iniziali, crea il fascicolo, avvisa l'esperto di astreinte se necessario.
Verifica dell'identità, raccolta di documenti, validazione tramite OCR. Fascicolo completo trasmesso al tuo back-office.
L'agente consulta il fascicolo cliente, spiega le garanzie, le franchigie, le scadenze. Zero allucinazioni sugli elementi contrattuali.
Registrazione delle chiamate, consensi tracciati, archiviazione legale, DPO dedicato. Auditato da un ente indipendente.
L'agente analizza i pattern conversazionali per segnalare i segnali di frode potenziale al tuo team risk.
Sopra, Guidewire, Duck Creek, Prima Solutions, Cegedim Insurance Solutions. Integrazioni API sicure.
Dati provenienti da studi pubblici dei principali studi di consulenza e osservatori di settore.
Oltre 250 aziende equipaggiate da VOCALIS AI dal 2023.
« L'astreinte IA ha ridotto di 4 volte il nostro tempo medio di gestione dei sinistri. I nostri clienti sono rassicurati già di notte. »
« Auditato da Mazars: 0 non conformità. La registrazione, la tracciabilità e il consenso sono esemplari. »
« I nostri KYC vengono trattati in meno di 5 minuti. I nostri consulenti si concentrano sulla consulenza patrimoniale, non sull'inserimento. »
Le più grandi istituzioni di consulenza strategica confermano l'impatto dell'IA conversazionale sui mestieri settoriali.
L'IA conversazionale applicata all'assicurazione può ridurre del 30 al 50% il costo operativo del trattamento dei sinistri, migliorando al contempo l'esperienza cliente misurata in NPS.
Le banche che integrano agenti IA conformi CNIL nel loro percorso cliente osservano un miglioramento del 40% nella completamento KYC, riducendo al contempo i costi di conformità.
Nel settore bancario e assicurativo, la tracciabilità auditabile delle interazioni IA è un prerequisito non negoziabile. Le piattaforme conformi guadagnano un vantaggio competitivo decisivo.
Sì, hosting UE, crittografia, DPO dedicato, politica di consenso, audit annuale da parte di un'agenzia indipendente (Mazars, KPMG).
Sì, verifica dell'identità, raccolta di documenti (CNI, passaporto, giustificativi), validazione OCR, dossier completo per il tuo back-office.
Sì, reperibilità 24/7: raccolta di informazioni critiche, creazione del dossier sinistro, trasferimento all'esperto di reperibilità in caso di emergenza.
Sì: Sopra, Guidewire, Duck Creek, Prima Solutions, Cegedim Insurance Solutions. Integrazione API sicura.
Sì, in conformità alla normativa: registrazione con consenso, archiviazione crittografata, durata di conservazione configurabile.
Rileva i segnali di frustrazione o di casi sensibili, trasferisce immediatamente a un consulente con tutto il contesto.
Scopri come il nostro agente vocale IA trasforma altri settori. Ogni settore beneficia di una configurazione su misura, di un supporto dedicato e di un'implementazione adattata al ritmo della tua organizzazione.
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