Lösningar på vanliga problem

Widgeten visas inte på min webbplats

Kontrollera att JavaScript-kodavsnittet är korrekt placerat före taggen `<head>` . Kontrollera webbläsarens utvecklarkonsol för JavaScript-fel. Se till att din domän inte blockeras av restriktiva CSP-regler.

Agenten svarar inte i chattwidgeten

Kontrollera att assistenten som är tilldelad widgeten är aktiv och korrekt konfigurerad. Testa assistenten via instrumentpanelens chatttest för att avgöra om problemet kommer från assistenten eller widgeten. Kontrollera ditt tillgängliga kreditsaldo.

Data från pre-widget-formuläret överförs inte

Kontrollera att formulärfältnamnen exakt matchar de variabler som är konfigurerade i widgeten. Följ det format för variabelöverföring som anges i widgetdokumentationen som finns tillgänglig i din instrumentpanel.