Felsökning — Leadhantering med VOCALIS AI-agent
CSV-importen misslyckades, variabler injicerades inte, leads blockerade pågår.
Lösningar på vanliga problem
Min CSV-import misslyckades eller så är informationen felaktig
Kontrollera att din CSV-fil är kodad i UTF-8. Kolumnen "telefon" måste finnas med och vara i internationellt format (t.ex. +33612345678). Undvik mellanslag eller specialtecken i kolumnrubriker. Testa med en fil med 5–10 rader innan du importerar en fullständig lista.
Leadvariablerna injiceras inte i prompten
Kontrollera att variabelnamnen i din CSV-fil exakt matchar de variabler som refereras till i din prompt (skiftlägeskänsligt). Den korrekta syntaxen är {{variabel_namn}} . Testa injektionen via ett testanrop med relevant lead.
Vissa leads har fastnat i statusen "pågår"
Ett samtal kan fortsätta vara "pågående" om anslutningen avbröts oväntat. Vänta några minuter – plattformen uppdaterar automatiskt statusen för överblivna samtal. Om problemet kvarstår, pausa och starta om kampanjen.
Uppdatering av leads via API fungerar inte
Verifiera din API-token och att du använder rätt slutpunkt. Statusen måste vara ett godkänt värde. Se den fullständiga API-dokumentationen i din instrumentpanel för mer information om godkända parametrar.
