Skapa och redigera en assistent med VOCALIS AI
En komplett guide till att skapa, konfigurera och modifiera dina AI-assistenter.
Att skapa en assistent görs helt från din instrumentpanel, utan att några tekniska kunskaper krävs. Varje parameter kan ändras när som helst.
Gå till avsnittet "Assistenter"
Från instrumentpanelen klickar du på "Assistenter" i huvudmenyn och sedan på "Skapa en assistent".
Namnge din assistent
Ge din assistent ett tydligt och identifierbart namn (t.ex. "Inkommande supportagent", "Försäkringsprospektering"). Detta namn är endast för internt bruk.
Välj läge (Inkommande / Utgående)
Ange om den här assistenten är avsedd att svara på inkommande samtal eller ringa utgående samtal som en del av kampanjer.
Konfigurera prompten, rösten och verktygen
Skriv ditt promptsystem, välj en röst, lägg till nödvändiga verktyg (överföring, möte, API…) och definiera välkomstmeddelandet.
Spara och testa
Registrera din assistent och starta ett chatttest eller webbsamtal för att validera beteendet innan produktionen påbörjas.
Ändra en befintlig assistent
Alla ändringar tillämpas omedelbart på efterföljande samtal. Det rekommenderas att testa varje ändring innan en aktiv kampanj startas om.
Att ändra en assistents uppmaning eller röst under en kampanj kan påverka kommunikationens konsekvens. Prioritera att göra ändringar utanför rusningstid.
