Recouvrement de créances
Automatiser vos Relances Impayés avec l'IA
Automatisez vos relances impayés avec l'IA vocale VOCALIS. Récupérez vos créances 3x plus vite, 24h/24, sans effort humain.
Agent IA Vocalis
Recouvrement de créances
Le problème
Pourquoi vous perdez des clients sans agent IA
Chaque appel sans réponse, chaque lead non relancé, chaque barrière linguistique — c'est une opportunité perdue. L'agent Vocalis les élimine.
📞 Relances manuelles coûteuses
Un agent humain fait 40 à 60 appels par jour. L'IA en fait 500, avec la même qualité relationnelle et le même taux de succès.
😤 Débiteurs difficiles à joindre
Numéros qui ne répondent pas, messageries saturées, horaires décalés. L'IA rappelle jusqu'à 8 fois selon les créneaux optimaux.
⚖️ Conformité juridique complexe
Le droit du recouvrement impose des contraintes strictes (délais, formulations, mentions obligatoires). L'IA respecte automatiquement le cadre légal.
📋 Promesses de paiement non suivies
Un débiteur promet de payer dans 10 jours. Qui relance le jour J ? L'IA le fait automatiquement et documente chaque échange.
📊 Reporting manuel chronophage
Consolider les résultats de relance, calculer le taux de recouvrement par portefeuille — l'IA génère les rapports automatiquement.
🌍 Débiteurs allophones
Créances sur des entreprises ou particuliers étrangers — l'agent relance en anglais, espagnol, arabe, etc.
Fonctionnalités
Ce que fait l'agent Vocalis pour vous
Une IA formée à votre secteur, connectée à vos outils, disponible en toutes circonstances.
Relances multicanal automatisées
Appels sortants, SMS, email — orchestrés selon la stratégie définie et le profil du débiteur.
Négociation et plans d'apurement
L'agent propose, négocie et valide des plans d'échelonnement dans vos limites de délégation.
Conformité droit du recouvrement
Mentions légales automatiques, respect des délais, traçabilité complète. Conforme loi Sapin, CNIL, directive européenne.
Traçabilité et audit trail
Chaque interaction documentée : date, heure, contenu, résultat, promesse de paiement. Utilisable en procédure judiciaire.
Reporting par portefeuille
Taux de recouvrement par tranche, par origine de créance, par profil débiteur. Dashboards en temps réel.
Intégration logiciels recouvrement
Compatibles Qualiac, Sage XRT, Eloficash, Suite Recovery et les principaux ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
FAQ
Vos questions sur l'agent IA Vocalis
Comment l'IA gère-t-elle les débiteurs difficiles?
L'agent vocal VOCALIS détecte les signaux d'opposition ou de difficulté financière et adapte son discours en temps réel. Il peut proposer un échéancier, escalader vers un humain ou planifier un rappel ultérieur selon le scénario configuré.
Combien de temps faut-il pour déployer VOCALIS?
Le déploiement de VOCALIS est rapide : moins de 48 heures pour une configuration standard. Notre équipe vous accompagne dans la personnalisation des scripts, l'intégration à vos outils et le paramétrage des scénarios de relance adaptés à votre secteur.
VOCALIS est-il conforme au RGPD et à la réglementation française?
Oui, VOCALIS est entièrement conforme au RGPD. Les données sont hébergées en France, les appels sont enregistrés avec consentement, et toutes les interactions respectent les règles de la CNIL et du Code des procédures civiles d'exécution.
Quel retour sur investissement puis-je espérer?
Nos clients constatent en moyenne une réduction de 60% des coûts de recouvrement et une augmentation de 3x du taux de récupération dès le premier trimestre. Le ROI est généralement atteint dès le premier mois d'utilisation de la solution.
Autres secteurs que nous servons
L'agent Vocalis s'adapte au vocabulaire et aux workflows de chaque métier.
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