Um número de telefone deve ser atribuído a um assistente para que as chamadas recebidas sejam atendidas. Para chamadas efetuadas, o número serve como identificador de chamadas.

Atribuir para chamadas recebidas

Em Números de telefone → [Seu número] → Atribuir a um assistente , selecione o assistente de entrada de sua preferência. A partir daí, todas as chamadas recebidas nesse número serão atendidas pelo agente de IA configurado.

Usar como identificador de chamadas (chamadas efetuadas)

Para campanhas de chamadas ativas, atribua um número como seu identificador de chamadas nas configurações da campanha. Este é o número que seus potenciais clientes verão na tela quando ligarem.

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O mesmo número pode ser usado tanto para chamadas recebidas quanto como identificador de chamadas para campanhas de saída — essa é a configuração padrão recomendada para manter a consistência do seu número de contato.