Modos de assistência
Pipeline, Voz para Voz e Dualplex: escolha o modo de voz adequado para sua necessidade.
Cada assistente pode operar em um dos três modos de voz. A escolha do modo determina como a fala do interlocutor é analisada e como a resposta é gerada.
Os três modos vocais
🔄 Oleoduto
Transcrição → LLM → Síntese de fala. Abordagem clássica com controle total.
Pontos fortes: todas as vozes disponíveis (incluindo clonadas), respostas longas e estruturadas, injeção variável.
Ideal para: suporte ao cliente, explicações detalhadas, instruções complexas.
⚡ Fala para Fala
A IA ouve e responde vocalmente de forma direta, sem texto intermediário.
Principais características: latência ultrabaixa, fluidez máxima, entonações naturais.
Ideal para: confirmações rápidas, visitas de vendas dinâmicas, trocas de mensagens curtas.
✨ Dualplex Recomendado
Combinação de processamento multimodal rápido e vozes premium da ElevenLabs.
Pontos fortes: resposta quase instantânea + disponibilidade de vozes clonadas, alta expressividade.
Ideal para: a maioria dos casos de uso. Modo padrão recomendado.
Para selecionar um modo, acesse Assistente → Configurações → Mecanismo de Voz . Teste os três modos para identificar o melhor equilíbrio entre velocidade e qualidade para suas necessidades.
