VIP-klanten in afwachting aan de telefoon
Een klant die een sieraad van 20.000€ bestelt, mag nooit wachten. Zonder AI is dit echter de realiteit van 70% van de oproepen wanneer er geen verkoper aanwezig is.
Bied uw klanten een premium ontvangst 24/7. Onze AI-agent beheert de klantenserviceverzoeken, het maken van afspraken voor pasbeurten en productadvies met een elegante stem, een grondige kennis van uw catalogus en het absolute respect voor uw merkidentiteit.
In de luxe sector is een seconde wachten, een onpersoonlijke stem of een fout genoeg om het vertrouwen te breken. VOCALIS AI behoudt deze eis.
Een klant die een sieraad van 20.000€ bestelt, mag nooit wachten. Zonder AI is dit echter de realiteit van 70% van de oproepen wanneer er geen verkoper aanwezig is.
Reparaties, herstellingen, garantie: elke klantenserviceaanvraag vereist een nauwkeurige opvolging. Alleen de mens is niet schaalbaar.
Privé passen zijn de kern van de luxe klantrelatie. Het coördineren van agenda's van verkopers en klanten kost uren.
Uw klanten spreken Frans, Engels, Mandarijn, Arabisch, Russisch. Geen enkel team dekt dit gebied permanent.
Een generieke IVR ("druk op 1, druk op 2") is een ramp voor uw imago. Luxe vraagt om een verzorgde, belichaamde stem.
Aankoopgeschiedenis, voorkeuren, verjaardagen: zonder centralisatie blijft uw klantrelatie oppervlakkig.
Een premium stem, een luxe vocabulaire, een grondige kennis van uw catalogus, en absolute discretie.
Een hoogwaardige synthetische stem, aanpasbaar aan uw merk-DNA: warm, verfijnd of tijdloos.
De agent beheerst uw collectie, uw samenwerkingen, uw unieke stukken. Hij adviseert relevant, zonder ooit te verzinnen.
Synchronisatie met de agenda's van uw verkopers, beheer van voorkeuren (privé salon, toegewijde verkoper), verzending van elegante bevestigingen.
Elke serviceverzoek wordt gekwalificeerd, gekoppeld aan het klantdossier, en doorgestuurd naar uw atelier met alle benodigde informatie.
40+ talen met een niveau van verfijning dat past bij luxe. De woordenschat blijft hoogstaand, ongeacht de taal.
Elke oproep voedt uw CRM (Salesforce, Cegid, LS Retail): voorkeuren, interesseobjecten, verjaardagen, mijlpalen.
Cijfers afkomstig van openbare studies van de belangrijkste adviesbureaus en beroepsobservatoria.
Meer dan 250 bedrijven uitgerust door VOCALIS AI sinds 2023.
"De stem, de woordenschat, het geduld: alles is op het niveau van onze internationale klantenkring. Onze verkoopsters concentreren zich op de klanten in de winkel."
"De AI-agent kwalificeert elke serviceverzoek, controleert het dossier, en komt bij ons voorgevuld aan. We verwerken 3x meer verzoeken zonder te werven."
"Sinds de installatie verrijkt ons CRM automatisch. We vangen de voorkeuren, de belangrijke data, en personaliseren elk contact."
De grootste strategische adviesinstellingen bevestigen de impact van conversatie-AI op de sectorale beroepen.
De luxe klant verwacht een naadloze omnichannel ervaring. Conversatie-AI wordt de basis van deze continuïteit, op voorwaarde dat de stijlvereisten van het merk worden gerespecteerd.
Luxe merken die AI integreren in hun klantrelatie terwijl ze de menselijke belichaming behouden, behalen 25% extra groei bij hun VIP-klanten.
Personalisatie, anticipatie, reactievermogen: de drie pijlers van luxe loyaliteit. Spraak-AI maakt het mogelijk om deze drie beloftes 24/7 na te komen, in meer dan 40 talen.
Ja, de stem is instelbaar: toonhoogte, ritme, vocabulaire. We begeleiden uw bedrijf om een vocaal DNA te definiëren dat consistent is met uw huisstijl.
Ja, het kwalificeert de aankoopintentie, biedt een verkopersvideoconferentie aan, of verwijst naar uw dichtstbijzijnde winkel, met reservering voor een pasbeurt.
Hosting in Europa, end-to-end encryptie, GDPR-naleving. Geen gegevens worden gebruikt om modellen van derden te trainen.
Frans, Engels, Italiaans, Mandarijn, Japans, Arabisch, Russisch, Duits, Spaans, Portugees. Meer dan 40 beschikbare talen.
Ja: Cegid, LS Retail, Lightspeed, Salesforce Commerce. Synchronisatie van catalogus, voorraad, klantendossier in real-time.
Ja, u bepaalt de reikwijdte: buiten winkeltijden, in het weekend, op feestdagen, of als permanente ondersteuning.
Ontdek hoe onze AI-stemagent andere beroepen transformeert. Elke sector profiteert van een op maat gemaakte configuratie, persoonlijke begeleiding en een implementatie die is afgestemd op het tempo van uw organisatie.
Een tijdloze stem, een absolute beschikbaarheid, een grondige kennis van uw universum. Laten we over uw project praten.
Boek een demo