Assistants IA
DĂ©finir le Filler Audio pour votre Agent VOCALIS AI
Sons de transition pour Ă©viter les silences et rendre la conversation plus naturelle.
Le Filler Audio dĂ©signe les sons de transition que lâagent IA peut Ă©mettre pendant les courts instants de traitement (gĂ©nĂ©ration de rĂ©ponse par le LLM), afin dâĂ©viter les silences gĂȘnants.
Pourquoi câest important ?
Un silence de plus de 1,5 secondes durant un appel téléphonique crée une impression de décrochage ou de bug. Les fillers vocaux (« Voyons voir... », « Bien sûr... ») rendent la conversation plus naturelle et réduisent les raccrochages prématurés.
Types de fillers disponibles
| Type | Exemples | Usage recommandé |
|---|---|---|
| Fillers neutres | « Un instant... », « Bien sûr... » | Usage général, tous secteurs |
| Fillers de recherche | « Laissez-moi vĂ©rifier ça... », « Je consulte... » | Quand lâagent accĂšde Ă une base de donnĂ©es ou une API |
| Fillers conversationnels | « Absolument... », « Je comprends... » | Conversations informelles, support client |
Activez les fillers audio dans Assistant â ParamĂštres â Audio. Choisissez le style adaptĂ© au ton de votre agent pour maintenir la cohĂ©rence de la personnalitĂ©.
