Telefoni
Slik administrerer du innkommende anrop via VOCALIS AI-agenten
Svar automatisk på kundenes anrop døgnet rundt.
Innkommende anrop lar AI-agenten din automatisk svare på kundenes anrop, døgnet rundt, uten menneskelig innblanding.
Konfigurere en innkommende assistent
1
Skriv oppgaven og velg stemmen
Eksempel: «Du er supportassistent for [Bedrift]. Hils høflig på kunden, identifiser behovene deres og prøv å svare på vanlige spørsmål.»
2
Angi velkomstmeldingen
Eksempel: «Hei, takk for at du ringte [Bedrift]. Hvordan kan jeg hjelpe deg?»
3
Konfigurer verktøyene
Legg til overføringen til et menneske, avtaleplanleggingen eller den betingede slutten på samtalen, avhengig av scenariene.
4
Tildel nummeret og test
Koble et telefonnummer til assistenten og ring fra mobilen din for å bekrefte den komplette opplevelsen.
Analyse av innkommende anrop
Hvert innkommende anrop genererer analytiske data som er tilgjengelige fra dashbordet: varighet, transkripsjon, resultat, volum etter tidsluke.
