Feilsøking — VOCALIS AI-oppførsel
Ta opp problemer med atferd, språk og instruksjonsfølging.
Løsninger på vanlige problemer
Betjenten følger ikke instruksjonene mine
Sørg for at instruksjonene dine er klare og utvetydige. Motstridende instruksjoner fører til uforutsigbar atferd. Omformuler dem i korte, direkte setninger. Test hver endring med testchatten før utrulling.
Agenten gir feil informasjon
Legg til en kunnskapsbase med dine nøyaktige data. I ledeteksten, si eksplisitt: «Svar kun ved å bruke informasjonen i kunnskapsbasen din. Hvis du er i tvil, si ifra og tilby å overføre spørsmålet til et menneske.»
Betjenten stopper midt i setningen
Dette kan skyldes overdreven følsomhet for avbrudd. Reduser følsomheten i assistentens innstillinger. Sjekk også at nettverkstilkoblingen din er stabil.
Agenten svarer på feil språk
Spesifiser språket eksplisitt i systemledeteksten: «Svar alltid på fransk, uavhengig av hvilket språk den andre parten bruker.» Hvis du ønsker flerspråklig støtte, aktiverer du kodebytte i språkinnstillingene.
