AI og design
avbruddshåndtering og stemmefølsomhet for VOCALIS AI- agenten
Konfigurer hvordan agenten din reagerer når innringeren avbryter dem.
Avbruddshåndtering bestemmer hvordan agenten din reagerer når den andre parten snakker mens AI-en svarer.
Følsomhetsmoduser
| Følsomhet | Oppførsel | Anbefalt bruk |
|---|---|---|
| Lav | Politibetjenten ignorerer de korte avbrytelsene og fortsetter å snakke | Lange manus, presentasjoner og informasjon som skal leveres fullstendig |
| Gjennomsnittlig | Agenten stopper hvis avbruddet er betydelig | Generell bruk, balanserte samtaler |
| Høy | Betjenten stopper ved den minste lyd fra personen i den andre enden | Svært interaktive samtaler, responsiv kundesupport |
For salgssamtaler anbefales middels til høy sensitivitet – den potensielle kunden skal kunne delta uten frustrasjon.
