Opprett og rediger en assistent med VOCALIS AI
En komplett guide til å opprette, konfigurere og endre AI-assistentene dine.
Oppretting av en assistent gjøres utelukkende fra dashbordet ditt, uten at det kreves noen tekniske ferdigheter. Alle parametere kan endres når som helst.
Gå til delen «Assistenter»
Fra dashbordet klikker du på «Assistenter» i hovedmenyen, og deretter på «Opprett en assistent».
Navngi assistenten din
Gi assistenten din et tydelig og identifiserbart navn (f.eks. «Innkommende supportagent», «Forsikringsprospektering»). Dette navnet er kun til intern bruk.
Velg modus (Innkommende / Utgående)
Angi om denne assistenten er ment å svare på innkommende anrop eller foreta utgående anrop som en del av kampanjer.
Konfigurer ledeteksten, stemmen og verktøyene
Skriv ditt ledetekstsystem, velg en stemme, legg til nødvendige verktøy (overføring, avtale, API…) og definer velkomstmeldingen.
Lagre og test
Registrer assistenten din og start en chattetest eller et nettsamtale for å validere virkemåten før du går i produksjon.
Endre en eksisterende assistent
Alle endringer implementeres umiddelbart i påfølgende anrop. Det anbefales å teste hver endring før en aktiv kampanje lanseres på nytt.
Å endre assistentens melding eller stemme under en kampanje kan påvirke hvor konsekvente samtalene er. Prioriter å gjøre endringer utenom rushtiden.
