📣 Dépannage — Campagnes avec l'Agent VOCALIS AI

Vérifiez que la campagne est bien en statut « Actif ». Contrôlez les horaires de déclenchement configurés. Assurez-vous que vos leads sont au statut « Créé » et non « Complété ». Vérifiez votre solde de minutes disponibles.

Ajustez les horaires d’appels (évitez tôt le matin et tard le soir). Réduisez le délai de sonnérie pour ne pas attendre la messagerie. Activez la relance automatique sur messagerie pour rappeler jusqu’à obtenir un humain.

Vérifiez que la variable objectif est bien définie dans les paramètres de campagne. Assurez-vous que l’agent collecte et valide cette variable dans son prompt. Testez le scénario complet avec le test chat pour confirmer que la variable est bien mise à jour.