Banques privées, gestionnaires de fortune, compagnies d'assurance suisses : Vocalis opère dans le périmètre FINMA, avec chiffrement bout-en-bout, hébergement en Suisse et audit trail complet. Conforme nLPD, circulaire FINMA 2023/1 Outsourcing et art. 47 LB (secret bancaire).
Banques privées, gestionnaires de fortune, compagnies d'assurance suisses : Vocalis opère dans le périmètre FINMA, avec chiffrement bout-en-bout, hébergement en Suisse et audit trail complet. Conforme nLPD, circulaire FINMA 2023/1 Outsourcing et art. 47 LB (secret bancaire).
Villes desservies : Genève, Lausanne, Neuchâtel, Fribourg, Sion, Montreux, Bienne.
Conformité : FADP / nLPD / LPD (Loi suisse sur la protection des données), supervision FINMA pour la banque & assurance, hébergement data en Suisse.
USP: latence <400 ms, hébergement Swiss datacenter, conformité nLPD 2023, support trilingue FR/DE/IT.
Oui. Vocalis héberge toutes les données en Suisse (datacenter certifié ISO 27001), chiffre les conversations en AES-256, et respecte les principes de minimisation, finalité et droit d'accès prévus par la nLPD révisée de 2023.
Français (incluant le suisse romand), allemand suisse / standard, italien tessinois et anglais. L'agent commute automatiquement selon la langue détectée de l'appelant.
Non. Vocalis prend en charge l'accueil 24/7, les tâches répétitives et les pics d'appels. Vos collaborateurs sont déchargés de 60 à 80 % des appels à faible valeur et peuvent se concentrer sur les dossiers complexes.
À partir de 390 CHF/mois pour un agent standard. Forfaits sur mesure pour banque/assurance (FINMA) et santé (secret médical). Facturation en CHF, contrat de droit suisse.
Appelez-nous au +41 22 518 05 05 ou réservez une démo de 20 minutes.
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