VIP-клиенты в ожидании на телефоне
Клиент, заказывающий ювелирное изделие за 20 000€, никогда не должен ждать. Без ИИ это реальность 70% звонков, когда продавец отсутствует.
Предложите вашим клиентам премиум-приветствие 24/7. Наш ИИ-агент управляет запросами на сервис, записями на примерку и консультациями по продуктам с элегантным голосом, глубокими знаниями вашего каталога и абсолютным уважением к вашему имиджу бренда.
В сфере люкса одна секунда ожидания, безличный голос или ошибка могут разрушить доверие. VOCALIS AI сохраняет это требование.
Клиент, заказывающий ювелирное изделие за 20 000€, никогда не должен ждать. Без ИИ это реальность 70% звонков, когда продавец отсутствует.
Ремонт, изменение размера, гарантия: каждый запрос на сервис требует точного отслеживания. Человек в одиночку не может масштабироваться.
Частные примерки — это сердце отношений с клиентами в сегменте люкс. Координация графиков продавцов и клиентов занимает часы.
Ваши клиенты говорят на французском, английском, мандаринском, арабском, русском. Ни одна команда не охватывает эту область постоянно.
Генерический IVR ("нажмите 1, нажмите 2") — это катастрофа для вашего имиджа. Люкс требует ухоженного, воплощенного голоса.
История покупок, предпочтения, дни рождения: без централизации ваши отношения с клиентами остаются поверхностными.
Премиальный голос, люксовый словарь, глубокое знание вашего каталога и абсолютная дискретность.
Синтетический голос высокого качества, настраиваемый в соответствии с вашим ДНК бренда: теплый, изысканный или вне времени.
Агент владеет вашей коллекцией, вашими сотрудничествами, вашими уникальными изделиями. Он дает советы с уместностью, никогда не выдумывая.
Синхронизация с графиками ваших продавцов, управление предпочтениями (частный салон, выделенный продавец), отправка элегантного подтверждения.
Каждый запрос в службу поддержки квалифицируется, привязывается к клиентскому делу и передается в вашу мастерскую со всей необходимой информацией.
Более 40 языков с уровнем сложности, соответствующим люксу. Словарь остается высоким, независимо от языка.
Каждый звонок наполняет вашу CRM (Salesforce, Cegid, LS Retail): предпочтения, предметы интереса, дни рождения, вехи.
Цифры, полученные из публичных исследований ведущих консалтинговых компаний и отраслевых наблюдателей.
Более 250 компаний оснащены VOCALIS AI с 2023 года.
«Голос, словарь, терпение: все соответствует уровню нашей международной клиентуры. Наши продавцы сосредоточены на клиентах в магазине.»
«Агент ИИ квалифицирует каждый запрос в службу поддержки, проверяет дело и приходит к нам предварительно заполненным. Мы обрабатываем в 3 раза больше запросов без найма новых сотрудников.»
«С момента установки наша CRM автоматически обогащается. Мы фиксируем предпочтения, ключевые даты и персонализируем каждый контакт.»
Крупнейшие стратегические консалтинговые учреждения подтверждают влияние разговорного ИИ на отраслевые профессии.
Клиент люкс ожидает бесшовного омниканального опыта. Разговорный ИИ становится основой этой непрерывности, при условии соблюдения стилистических требований бренда.
Люксовые бренды, которые интегрируют ИИ в свои отношения с клиентами, сохраняя человеческое воплощение, получают 25% дополнительного роста среди своих VIP-клиентов.
Персонализация, предвосхищение, реактивность: три столпа лояльности в сегменте люкс. Голосовой ИИ позволяет выполнять эти три обещания 24 часа в сутки, на более чем 40 языках.
Да, голос настраиваемый: тональность, ритм, словарный запас. Мы помогаем вашему дому определить голосовой ДНК, соответствующий вашему уставу.
Да, он определяет намерение покупки, предлагает видеоконференцию с продавцом или направляет к вашему ближайшему магазину с возможностью записи на примерку.
Хостинг в Европе, сквозное шифрование, соответствие GDPR. Никакие данные не используются для обучения сторонних моделей.
Французский, английский, итальянский, мандарин, японский, арабский, русский, немецкий, испанский, португальский. Более 40 доступных языков.
Да: Cegid, LS Retail, Lightspeed, Salesforce Commerce. Синхронизация каталога, запасов, клиентских данных в реальном времени.
Да, вы определяете рамки: вне рабочего времени магазина, по выходным, в праздничные дни или на постоянной основе.
Узнайте, как наш голосовой агент ИИ трансформирует другие профессии. Каждый сектор получает индивидуальную настройку, специализированную поддержку и развертывание, адаптированное к темпу вашей организации.
Вечный голос, абсолютная доступность, глубокое знание вашей сферы. Давайте обсудим ваш проект.
Забронировать демонстрацию