De ACPR- en AVG-conforme AI-agent voor banken, verzekeringen en makelaars.VOCALIS AI kwalificeert uw KYC-klanten, plant adviesafspraken, behandelt klachten 24/7 en integreert native met Salesforce Financial Services Cloud. Automatische menselijke escalatie bij gevoelige handelingen, volledige traceerbaarheid, AES-256 encryptie en naleving van het bankgeheim (FINMA, L511-33 CMF).
Tier-1 analisten bevestigen dat de spraak-AI agent strategisch wordt voor elke bank, verzekering en makelaar in de periode 2026-2030.
VOCALIS AI - Onze visie voor bank en verzekering
Onze missie voor de financiële sector: industrialiseren van de klantrelatie in bank, verzekering en makelaardij dankzij eenspraakgestuurde IA-agent die voldoet aan ACPR, RGPD en bankgeheim, zonder ooit vertrouwen, traceerbaarheid of het menselijke op te offeren.
VOCALIS AIontwerpt vanIA spraakagenten gespecialiseerd in financiën, in staat om deKYC-kwalificatie, het maken van afspraken met adviseurs, het behandelen van klachten, het opvolgen van contributies, het volgen van schadegevallen en meertalige ondersteuning te beheren. Onzespraakassistent voor bank- en verzekeringswezenimiteert de reflexen van de beste adviseurs, met automatische menselijke escalatie bij gevoelige handelingen (aanvragen, transacties > 10.000 EUR), beschikbaar24/7.
VOCALIS AI - meer dan een AI: een virtuele bankmedewerker
Banken, verzekeraars, makelaars en coöperaties staan vandaag onder constante druk:
Spraak-AI in bank- en verzekeringswezen is geen optie meer: volgens McKinsey zal conversationele AI meer dan250 miljard dollar aan toegevoegde waarde genereren in de wereldwijde banksector tegen 2030. Deloitte bevestigt dat80% van de Europese banken vóór 2028 een conversationele AI zal hebben uitgerold. Instellingen die zich vandaag uitrusten, nemen een beslissende voorsprong op hun concurrenten.
VOCALIS AI is een conforme, gespecialiseerde virtuele medewerker in financiën. In tegenstelling tot generieke chatbots begrijpt onze AI-agent de regelgevende specificaties (ACPR, EBA/GL/2021/05, AI Act), de vakjargon (IARD, voorziening, levensverzekering, TEG, effectieve rente, Solvency II) en respecteert het bankgeheim by design.
Waarom VOCALIS AI adopteren voor uw bank, verzekering of makelaarskantoor:
VOCALIS AI is geen generieke bankchatbot: het is een soevereine, traceerbare en conforme IA-agent, ontworpen met en voor compliance-, risicomanagement- en klantbelevingsafdelingen. EU-hosting (Zwitserland en Frankrijk), AES-256-encryptie, WORM-logboek 10 jaar, DPA wordt systematisch ondertekend.
VOCALIS AI - Een andere conversatiechatbot onder IA
De uitdaging voor banken, verzekeraars en makelaars: het verenigen vanoperationele winstgevendheid, regelgevende complianceenpremium klantbeleving. De meeste generieke bankchatbots kozen voor een star script: rigide beslisboom, geen emotionele intelligentie, fragiele CRM-integratie, niet-conform ACPR/RGPD.
Resultaat?Gefrustreerde klanten, opzegging van abonnementen, verslechterd merkimago, en vooralregelgevingsrisicoin geval van niet-traceerbare uitwisseling. De standaardaanbiedingen op de markt vertonen allemaal dezelfde structurele beperkingen:
Bij VOCALIS AI hebben we ontwikkeldde eerste spraak-IA-agent ontworpen voor bankwezen, verzekeringen en makelaardij. Onzegeneratieve spraak-IA-agentcombineert het beste van generatieve IA (geavanceerde GPT, contextueel begrip van financieel jargon) en kunstmatige emotionele intelligentie (analyse van toon, detectie van frustratie bij klachten, empathie bij schadeaangifte).
VOCALIS AI is eenconforme virtuele medewerkerdie uw inkomende en uitgaande oproepen kan beheren met de nauwkeurigheid van een bevoegde adviseur en de traceerbaarheid van een ACPR-ready systeem. Resultaat:
Elke VOCALIS AI bank- en verzekeringsagent is afgestemd op de realiteit van uw instelling: producten (sparen, krediet, levensverzekering, IARD, voorzienigheid), CRM, interne procedures, compliance escalatietree.Wij vervangen uw adviseurs niet: wij vermenigvuldigen zedoor hen 60% van hun operationele tijd vrij te maken zodat ze zich kunnen concentreren op advies met hoge waarde (vermogen, zakelijk, hypothecair krediet).
VOCALIS AI - De functionaliteiten die u nodig heeft
Resultaat van meerdere jaren R&D en in nauwe samenwerking met compliance-, risico- en klantbelevingsafdelingen van Europese banken en verzekeraars,VOCALIS AIis de complete oplossing voorKYC-kwalificatie, adviseursafspraken, 24/7 klachtenafhandeling, meertalige chatbot, integratie Salesforce Financial Services Cloud en ACPR-escalatieVolgens Gartner,zal 55% van de klantinteracties in de banksector tegen 2027 via een vocale IA verlopen- neem het voortouw.
UITGAANDE IA-GESPREKKEN
Heeft u een IA-agent nodig die prospects kan bellen via cold-call, of klanten kan opvolgen(vernieuwing, onbetaalde facturen, upsell)? Vanaf morgen beheert uw VOCALIS AI conversationele chatbot efficiënt deprospectie, leadkwalificatie, offerte-opvolging of klantopvolging, met rapportage.
Dankzij een natuurlijke toon en een dynamische, meertalige conversatielogica kan uw chatbot:
INKOMENDE AI-GESPREKKEN
Heeft u eengeautomatiseerde AI-telefooncentralenodig om uw inkomende gesprekken continu te verwerken, zelfs op kritieke momenten (autoverzekering klantenservice, ziekenhuisreceptie, administratieve dienst, 24-uurs pechhulp)? OnzeAI-spraakassistent met emotionele intelligentiebehandelt elk gesprek als een ervaren senior adviseur: hijverwelkomt, kwalificeert, verwijst door en informeertuw gesprekspartners op elk moment, 7 dagen per week.
Onherkenbaar als AI, uw virtuele VOCALIS AI-centrale:
HYBRIDE AI-ASSISTENT
Heeft u eengeneratieve AI-assistent gesynchroniseerd met uw bedrijfssoftware, met respect voor uw gegevens (AVG, Europese soevereiniteit)? Wij verbinden uwVOCALIS AI-spraakagentaan uwCRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), agenda, documentatiebasis en interne toolszodat het uw procedures leert, de sleutelcontacten identificeert en repetitieve taken met hoge waarde automatiseert (rapporten, CRM-update, e-mails versturen, agenda beheer, rapportage…).
Dankzij onze API-first architectuur, uwvirtuele AI-medewerkerintegreert met al uw informatiesystemen:
DE EERSTE BUSINESS AI VERBONDEN MET WHATSAPP
Consumentengewoonten evolueren:78% van de klanten geeft de voorkeur aan WhatsApp om contact op te nemen met een bedrijf. OnzeWhatsApp AI-chatbot met emotionele intelligentiereageert direct op uw prospects en klanten,schriftelijk of via spraakoproep, in meer dan 40 talen. Laat geen enkele lead meer ontsnappen dankzij onzeWhatsApp Business conversatie-agentverbonden met uw CRM en 24/7 beschikbaar.
VOCALIS AI — GEVERIFICEERDE KLANTGETUIGENISSEN
Retailbanken, IARD- en levensverzekeraars, krediet- en verzekeringsmakelaars, zorgverzekeraars: ontdek deconcrete feedbackvan directies die hunKYC-kwalificatie, 24/7 klantenservice en afspraakplanning met adviseur hebben geautomatiseerdmet VOCALIS AI.Volgens PwC zal de InsurTech AI-markt in 2029 180 miljard euro bereiken.
Sinds de uitrol van VOCALIS AI op onze makelaarscentrale wordt elke klant direct geholpen, ook in het weekend en ’s avonds. De agent voert de KYC uit, controleert sancties en maakt binnen 2 minuten een afspraak met de adviseur. Onze 14 beheerders richten zich nu op patrimoniumdossiers met hoge waarde.NPS +32 punten, 487 leads opnieuw gekwalificeerd in 10 dagen, ROI vanaf de eerste maand.Volledige ACPR- en AVG-compliance - interne audit goedgekeurd.5 sterren zonder twijfel.
VOCALIS AI respecteert het bankgeheim (Art. 47 LB, FINMA toezicht) en registreert elke uitwisseling in WORM 10 jaar. De menselijke escalatie bij transacties > 10.000 CHF is automatisch en onze ACPR/FINMA-audit heeft de architectuur binnen 2 weken goedgekeurd.-60% ondersteuningskosten, volledige compliance.
Verlaging van de verwerkingskosten per oproep (-60%), ROI vanaf de 1e maand, besparing van 3 tot 5 FTE niveau 1 per centrum van 50 adviseurs.
Volledige traceerbaarheid ACPR-ready, native integratie Salesforce FSC, Temenos, Sopra, Microsoft Dynamics 365 Finance, WORM-logboek 10 jaar.
Uw bankadviseurs en verzekeringsbeheerders richten zich op vermogensadvies, hypothecair krediet, lichamelijke schade - de cases met hoge waarde.
Positionering als moderne instelling, conform AI Act en anticiperend op digitale transformatie volgens Deloitte (80% van de EU-banken uitgerust vóór 2028).
Meer dan woorden (lach), VOCALIS AI beïnvloedt echt uw cijfers vanaf de eerste weken van gebruik en creëert schaalvoordelen.
Deze prestaties zijn gebaseerd op een nauwkeurige afstemming: geavanceerde generatieve GPT AI, financiële jargon (IARD, voorzorg, TEG), diepe CRM-bankintegratie (Salesforce FSC, Temenos, Sopra, nCino) en compliance pipeline ACPR/FINMA/EBA/AI Act.
De winst behaald dankzij VOCALIS AI
Onze klanten hebben ons enkele cijfers doorgegeven na de adoptie van de VOCALIS AI gesprekschatbot. Hier is een samenvatting van hun return on investment na enkele maanden gebruik:
| Sector | Belangrijkste winst | Gemiddelde ROI | Resultaatstermijn (gemiddeld) |
|---|---|---|---|
| Incasso | -60% Kosten/oproep | 7X ROI | 1 maand |
| Energiebemiddelaars | +50% Afspraken | 4-9X ROI | 2 maanden |
| Courtier assurance | +30% de renouvellement | 5X ROI | 3 Mois |
| Immobilier | +40% de visites | 3X ROI | 2 maanden |
| Formation | +50% de conversion | 4X ROI | 1 maand |
| Chasseur de têtes | +300% de candidats | 6X ROI | 1 maand |
| SAAS B2B | +25% de conversion | 8X ROI | 2 maanden |
| Conseil en Gestion | +40% RDV DG/DAF | 5X ROI | 3 Mois |
Reserveer een demo speciaal voor bank, verzekering en makelaardij. In 20 minuten tonen onze compliance-experts u een KYC-scenario + afspraak met adviseur + ACPR-escalatie, met integratie van Salesforce Financial Services Cloud.
Remplissez le formulaire, nous vous recontactons sous 24h.
