Agencias de viajes & Turismo
Agencia de Viajes
VOCALIS AI adaptado a agencias de viajes: reserva de citas 24/7, cualificación, inteligencia emocional, RGPD.
Agente IA Vocalis
Agencias de viajes & Turismo
El problema
Por qué pierde clientes sin un agente IA
Cada llamada sin respuesta, cada lead no reclamado, cada barrera lingüística: una oportunidad perdida. El agente Vocalis las elimina.
⏰ Llamadas nocturnas no atendidas
Vuelo cancelado a las 2 de la madrugada: su cliente llama en pánico y le salta el contestador. No se lo perdonará.
🌍 Barrera lingüística
Su cliente japonés, árabe o ruso no habla español. La frustración aumenta, el expediente se demora.
📞 Picos de crisis ingobernables
Huelga aérea, pandemia: volumen de llamadas ×10 en 2 horas. Su equipo se satura.
💰 Upsell perdido por miedo
Su asesor olvida proponer el seguro, el traslado VIP. La IA lo propone siempre en el momento adecuado.
🔗 Datos GDS fragmentados
Amadeus, Sabre, Orchestra no se comunican entre sí. El agente lee sus expedientes en tiempo real.
📊 Fidelización costosa
Llamar a cada cliente tras el viaje, recoger opiniones: su equipo no tiene tiempo.
Funcionalidades
Lo que el agente Vocalis hace por usted
Una IA formada para su sector, conectada a sus herramientas, disponible en cualquier circunstancia.
40+ idiomas — pronunciación nativa
Vocabulario de turismo calibrado. Sus clientes premium se sienten comprendidos, no traducidos.
Gestión de incidencias de viaje en tiempo real
Vuelo cancelado, retraso: el agente accede a los expedientes, informa, agrupa, escala si es crítico.
Reserva y modificación 24/7
Sus clientes modifican sus fechas a medianoche desde el aeropuerto. El agente confirma al instante.
Upsell contextual no intrusivo
Seguro, traslado VIP, upgrade: propuesto según el perfil del cliente. Tasa de aceptación del 18-25 %.
Conectores GDS nativos
Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Resaweb.
Gabinete de crisis IA
Escenarios preestablecidos huelga/meteorología/sanitarios. Absorción ×50 del volumen normal.
FAQ
Sus preguntas sobre el agente IA Vocalis
¿Se integra el agente con mi GDS?
Sí, conectores nativos Amadeus, Sabre, Galileo, Navitaire, Orchestra, Speedmedia y principales back-offices de turoperadores.
¿Puede gestionar a mis clientes en zonas horarias diferentes?
Sí, es una de sus fortalezas. Bangkok, Los Ángeles, Johannesburgo: respuesta en el idioma del cliente, a cualquier hora, con escalado si la incidencia es crítica.
¿Cuántos idiomas gestiona?
Más de 40 idiomas con pronunciación nativa y vocabulario de viaje: inglés, español, árabe, mandarín, ruso, japonés, tailandés, hebreo, turco, griego, etc.
¿Cómo gestiona una crisis (huelga, pandemia)?
La IA absorbe ×50 el volumen normal. Triaje automático, informa a los no afectados, escala las urgencias a su gabinete de crisis. Escenarios desplegables en 24h.
Otros sectores que atendemos
El agente Vocalis se adapta al vocabulario y a los flujos de trabajo de cada profesión.
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