Cobro de deudas
Cobro de deudas
VOCALIS AI adaptada al cobro de deudas: concertación de citas 24 horas al día, 7 días a la semana, cualificación, inteligencia emocional, RGPD.
Agente de IA de Vocalis
Cobro de deudas
el problema
Por qué se pierden clientes sin un agente de IA
Cada llamada sin respuesta, cada cliente potencial no seguido, cada barrera del idioma: es una oportunidad desperdiciada. El agente Vocalis los elimina.
📞 Reinicios manuales costosos
Un agente humano realiza entre 40 y 60 llamadas al día. La IA hace 500, con la misma calidad relacional y la misma tasa de éxito.
😤 Difícil acceso a los deudores
Números que no contestan, bandejas de entrada sobrecargadas, horarios impares. La IA vuelve a llamar hasta 8 veces dependiendo de los espacios óptimos.
⚖️ Cumplimiento legal complejo
La ley de recuperación impone restricciones estrictas (plazos, redacción, información obligatoria). La IA respeta automáticamente el marco legal.
📋 Promesas de pago no cumplidas
Un deudor se compromete a pagar en 10 días. ¿Quién reinicia el Día D? La IA hace esto automáticamente y documenta cada intercambio.
📊 Informes manuales que requieren mucho tiempo
Consolide los resultados de recuperación, calcule la tasa de recuperación por cartera: la IA genera informes automáticamente.
🌍 Deudores alófonos
Cuentas por cobrar de empresas o individuos extranjeros: el agente realiza el seguimiento en inglés, español, árabe, etc.
Características
Qué hace el agente Vocalis por ti
Una IA formada en tu sector, conectada a tus herramientas, disponible en todas las circunstancias.
Recordatorios multicanal automatizados
Llamadas salientes, SMS, correos electrónicos, orquestados según la estrategia definida y el perfil del deudor.
Planes de negociación y autorización.
El agente propone, negocia y valida planes de pago dentro de los límites de su delegación.
Cumplimiento de la ley de cobranza
Avisos legales automáticos, cumplimiento de plazos, trazabilidad completa. Cumple con la ley Sapin, CNIL, directiva europea.
Trazabilidad y pista de auditoría
Cada interacción documentada: fecha, hora, contenido, resultado, promesa de pago. Utilizable en procedimientos judiciales.
Informes por cartera
Tasa de recuperación por tramo, por origen de la deuda, por perfil de deudor. Paneles de control en tiempo real.
Integración del software de recuperación
Compatible con Qualiac, Sage XRT, Eloficash, Suite Recovery y los principales ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
Preguntas frecuentes
Tus preguntas sobre el agente Vocalis AI
¿El agente de IA respeta el marco legal de recuperación?
Sí. El agente está configurado para respetar la legislación francesa sobre recuperación amistosa, las disposiciones del Código del Consumidor (para particulares), los horarios de atención autorizados y las indicaciones legales obligatorias. Cada intercambio es rastreado y auditable.
¿Puede negociar planes de autorización?
Sí. Usted define los límites de su delegación (duración máxima, descuento máximo, etc.). En este marco, el agente propone, negocia y valida. Más allá de eso, la cuestión pasa al administrador humano.
¿Qué tasa de recuperación podemos esperar?
Nuestros clientes ven una tasa de recuperación promedio de +45% en las deudas procesadas por IA, con un costo de seguimiento dividido entre 3 y 5 en comparación con un equipo humano equivalente.
¿Están seguros los datos del deudor?
Sí. Alojamiento de la UE, cifrado AES-256, acceso restringido, firmado por DPA. Cumplimiento de GDPR y CNIL garantizado. Los datos podrán conservarse de acuerdo con sus obligaciones legales sectoriales.
Otros sectores a los que servimos
El agente Vocalis se adapta al vocabulario y flujos de trabajo de cada profesión.
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