Cobro de deudas
Reduzca su DSO en 30 días con un agente de voz con IA
Agente de IA de Vocalis
Cobro de deudas
el problema
Por qué se pierden clientes sin un agente de IA
Cada llamada sin respuesta, cada cliente potencial no seguido, cada barrera del idioma: es una oportunidad desperdiciada. El agente Vocalis los elimina.
📞 Reinicios manuales costosos
Un agente humano realiza entre 40 y 60 llamadas al día. La IA hace 500, con la misma calidad relacional y la misma tasa de éxito.
😤 Difícil acceso a los deudores
Números que no contestan, bandejas de entrada sobrecargadas, horarios impares. La IA vuelve a llamar hasta 8 veces dependiendo de los espacios óptimos.
⚖️ Cumplimiento legal complejo
La ley de recuperación impone restricciones estrictas (plazos, redacción, información obligatoria). La IA respeta automáticamente el marco legal.
📋 Promesas de pago no cumplidas
Un deudor se compromete a pagar en 10 días. ¿Quién reinicia el Día D? La IA hace esto automáticamente y documenta cada intercambio.
📊 Informes manuales que requieren mucho tiempo
Consolide los resultados de recuperación, calcule la tasa de recuperación por cartera: la IA genera informes automáticamente.
🌍 Deudores alófonos
Cuentas por cobrar de empresas o individuos extranjeros: el agente realiza el seguimiento en inglés, español, árabe, etc.
Características
Qué hace el agente Vocalis por ti
Una IA formada en tu sector, conectada a tus herramientas, disponible en todas las circunstancias.
Recordatorios multicanal automatizados
Llamadas salientes, SMS, correos electrónicos, orquestados según la estrategia definida y el perfil del deudor.
Planes de negociación y autorización.
El agente propone, negocia y valida planes de pago dentro de los límites de su delegación.
Cumplimiento de la ley de cobranza
Avisos legales automáticos, cumplimiento de plazos, trazabilidad completa. Cumple con la ley Sapin, CNIL, directiva europea.
Trazabilidad y pista de auditoría
Cada interacción documentada: fecha, hora, contenido, resultado, promesa de pago. Utilizable en procedimientos judiciales.
Informes por cartera
Tasa de recuperación por tramo, por origen de la deuda, por perfil de deudor. Paneles de control en tiempo real.
Integración del software de recuperación
Compatible con Qualiac, Sage XRT, Eloficash, Suite Recovery y los principales ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
Preguntas frecuentes
Tus preguntas sobre el agente Vocalis AI
¿Cuánto puedes reducir concretamente tu DSO?
De 9 a 18 días en una cartera estándar de PYME, dependiendo del DSO inicial y la estructura del cliente. Las primeras ganancias (3-5 días) son visibles en 30 días.
¿Cuál es el KPI más sensible para la IA de voz?
La tasa de promesa de pago (+6 a +12 puntos), seguida de cerca por la tasa de contacto efectivo (+25 a +40%) gracias a los multiintentos automáticos.
¿La IA funciona para todo tipo de deuda?
Sí para BtoB amigable (70-90% de los volúmenes). Menos relevante para litigios puros o deudas > un monto privado que requiere recursos humanos.
¿Cuánto tiempo para ver el impacto de DSO?
Primeros efectos a los 30 días, impacto estructural a los 90 días, meseta a los 6 meses. Es posible obtener ganancias adicionales con una segmentación fina posterior.
¿Cómo medir el impacto real?
Compare el DSO M-1 antes del despliegue con el DSO M+3 después del despliegue, aislando los efectos estacionales. Los paneles de VOCALIS integran esta comparación.
¿Qué impacto tiene en la WCR?
Impacto directo: 14 días de DSO sobre una facturación de 10 millones de euros = ~una cantidad privada de WCR liberada, inmediatamente disponible para inversión o pago de deuda.
¿Es compatible con una herramienta como Sidetrade o Pennylane?
Sí, integraciones API nativas. VOCALIS complementa las herramientas de gestión de crédito existentes en lugar de reemplazarlas.
Otros sectores a los que servimos
El agente Vocalis se adapta al vocabulario y flujos de trabajo de cada profesión.
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