Vollständiger rechtlicher Rahmen von VOCALIS AI – Herausgeber, Hosting, geistiges Eigentum, DSGVO, Cookies, AGB und Verkaufsbedingungen. Betrieben von VAULT 369 LTD (UK Company N° 15318624).
Die Websitevocalis.prosowie die Plattform VOCALIS AI werden herausgegeben von:
VAULT 369 LTD— UK Limited Company
Registrierungsnummer (Companies House):15318624
USt-IdNr.:GB 461 8732 29
Hauptsitz (GB): 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Betriebsbüro (CH): Avenue Ritz 15, 1950 Sion, Schweiz
Kontakt:contact@vocalis.pro
VOCALIS AI™ ist eine eingetragene Marke, die von VAULT 369 LTD betrieben wird. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Verantwortlicher Herausgeber:Laurent Duplat, handelnd als gesetzlicher Vertreter von VAULT 369 LTD.
Alle Korrespondenz bezüglich der Veröffentlichung, der redaktionellen Linie oder des Rechts auf Antwort kann per Post an den Hauptsitz in Großbritannien oder per E-Mail ancontact@vocalis.pro.
Die Website vocalis.pro wird gehostet von:
Die Verteilung von statischen Inhalten und der Netzwerkschutz werden überCloudflare, Inc.(CDN, Anti-DDoS) sichergestellt. Die Anwendungsserver, die die Kundendaten des VOCALIS AI Administrationsbereichs verarbeiten, sind ausschließlich in der Europäischen Union (Frankfurt, DE / Paris, FR) gehostet, gemäß unseren DSGVO-Verpflichtungen.
Alle Elemente der Website vocalis.pro (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Klänge, Architektur, Quellcode, Wissensdatenbank, Prompts, spezifische Trainingsdatensätze, konfigurierte Sprachagenten) sind das ausschließliche Eigentum von VAULT 369 LTD oder ihren Partnern und sind durch die französischen, britischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
VOCALIS AI™, das Logo VOCALIS und die zugehörigen visuellen Elemente sind Marken, die im Besitz von VAULT 369 LTD sind. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder teilweise oder vollständige Anpassung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
Die Nutzung der Website verleiht dem Nutzer keinerlei Rechte am geistigen Eigentum. Es wird lediglich ein Recht auf private und nicht kommerzielle Einsicht gewährt. Jede Verletzung stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die zivil- und strafrechtlich verfolgt werden kann.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Website und die Plattform VOCALIS AI gesammelten personenbezogenen Daten istVAULT 369 LTD. Der Datenschutzbeauftragte (DPO) kann unter folgender Adresse kontaktiert werden:contact@vocalis.pro.
Ihre Daten werden von VAULT 369 LTD und ihren vertraglich gebundenen Subunternehmern über einen DPA (Data Processing Agreement) verarbeitet: Vercel (Webhosting), Cloudflare (CDN), Stripe (Zahlungen), Formspree (Formulare), OpenAI & Anthropic (KI-Dienste für die Agenten) unter strikter Einhaltung der SCC (Standardvertragsklauseln) der Europäischen Kommission für Transfers außerhalb der EU.
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO haben Sie folgende Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und das Recht, postmortale Richtlinien festzulegen. Diese Rechte können durch Schreiben ancontact@vocalis.promit Identitätsnachweis ausgeübt werden.
Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen:
Ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten wird gemäß Artikel 30 der DSGVO geführt und kann auf Anfrage den Behörden zur Verfügung gestellt werden.
Der Zugang und die Nutzung der Website vocalis.pro setzen die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) voraus.
Die Website ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zugänglich, außer in Fällen höherer Gewalt, Computerstörungen, Wartungsarbeiten oder notwendigen Eingriffen für den ordnungsgemäßen Betrieb. VAULT 369 LTD kann nicht für eine etwaige Nichtverfügbarkeit verantwortlich gemacht werden.
Der Benutzer verpflichtet sich, die Website nicht für illegale Zwecke oder entgegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, den Betrieb der Website nicht zu stören, nicht zu versuchen, auf geschützte Bereiche zuzugreifen, und keine Daten ohne Genehmigung zu sammeln.
Alle Inhalte, die von einem Benutzer über die Formulare übermittelt werden, bleiben dessen Eigentum; er gewährt VAULT 369 LTD eine Lizenz, die streng auf die Bearbeitung seiner Anfrage beschränkt ist.
Die Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. VAULT 369 LTD hat keine Kontrolle über diese Websites und lehnt jede Verantwortung für deren Inhalt ab.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen VAULT 369 LTD und ihren Geschäftskunden (B2B) für die Bereitstellung der SaaS-Dienste der Plattform VOCALIS AI.
VAULT 369 LTD bietet eine SaaS-Plattform, die aus KI-Sprachagenten, konversationellen Chatbots, Lösungen zur Generierung und Qualifizierung von Leads (Lead IA) und automatisierten Standards besteht. Die Dienste werden gemäß den im Angebot und im zwischen den Parteien unterzeichneten Vertrag festgelegten individuellen Modalitäten bereitgestellt.
Die Dienste werden von VAULT 369 LTD, UK Limited Company (Nr. 15318624), USt-IdNr. GB 461 8732 29, bereitgestellt. Vollständige Kontaktdaten: siehe Abschnitt „Herausgeber der Website“ oben.
Der genaue Umfang, die gewählten Integrationen und die Anzahl der Agenten sind im Dienstleistungsvertrag zwischen den Parteien festgelegt.
Jede Abonnierung geht einer Geschäftskommunikation, einer Bedarfsanalyse und der Ausstellung eines personalisierten Angebots voraus. Das Angebot ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Die elektronische oder handschriftliche Unterzeichnung des Angebots und/oder des Vertrags gilt als verbindliche Bestellung und als vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden umfassen: SEPA-Lastschrift (EUR-Zone), Kreditkarte (über Stripe), Banküberweisung. Die Abrechnungsfrequenz (monatlich, vierteljährlich, jährlich) und die Zahlungsbedingungen sind im Vertrag festgelegt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen, und es werden nach erfolgloser Mahnung Verzugszinsen erhoben.
Die Vertragslaufzeit wird vertraglich festgelegt und an die Bedürfnisse des Kunden angepasst (wiederkehrendes Abonnement oder befristeter Auftrag). Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich der Vertrag stillschweigend um gleichwertige Zeiträume, wobei jede Partei ihn gemäß den vereinbarten Kündigungsmodalitäten beenden kann.
VAULT 369 LTD verpflichtet sich zu einer Zielverfügbarkeit des99,5%Anwendungsdienstes außerhalb der geplanten Wartungsfenster, die mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt werden. Der menschliche Support ist an Werktagen von 9:00 bis 18:00 Uhr (Pariser Zeit) verfügbar; der automatisierte Support über VOCALIS AI ist 24/7 verfügbar. Die Reaktionszeiten und mögliche Strafen bei Nichteinhaltung des SLA sind im Vertrag festgelegt.
Jede Partei kann den Vertrag unter den darin vorgesehenen Bedingungen (Kündigungsfrist, schriftliche Mitteilung, Gründe) kündigen. Im Falle einer Kündigung werden die Daten des Kunden auf schriftliche Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende im Standardformat (CSV, JSON) zurückgegeben. Nach Ablauf dieser Frist werden sie dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Der Kunde bleibt alleiniger Eigentümer aller Daten, die er über die Plattform VOCALIS AI übermittelt oder die zu seinen Gunsten generiert werden (Berufstrainingsdaten, Anrufhistorien, Transkriptionen, Konfigurationen). VAULT 369 LTD handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.
Jede Partei verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller vertraulichen Informationen, die im Rahmen des Vertrags ausgetauscht werden, während der gesamten Vertragsdauer und für einen Zeitraum von 5 Jahren nach dessen Ende zu wahren. Auf Wunsch des Kunden kann eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) unterzeichnet werden.
VAULT 369 LTD erbringt ihre Dienstleistungen nach einer Verpflichtung zur Sorgfalt. Sie garantiert nicht die absolute Abwesenheit von Fehlern, Unterbrechungen oder Mängeln im Zusammenhang mit der Technologie der generativen KI. Die Haftung von VAULT 369 LTD ist strikt auf direkte Schäden beschränkt und auf den Gesamtbetrag der tatsächlich vom Kunden in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Beträge gedeckelt. Indirekte Schäden, Betriebsverluste, Kundenverluste oder Datenverluste sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Keine Partei kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt, wie sie durch die geltende Rechtsprechung definiert ist (Naturkatastrophen, bewaffnete Konflikte, schwerwiegende Cyber-Terrorakte, Regierungsentscheidungen, massive und allgemeine Ausfälle eines Cloud-Dienstleisters), verantwortlich gemacht werden.
Ein Data Processing Agreement (DPA) wird automatisch dem Vertrag beigefügt. Es präzisiert die Rollen des Verantwortlichen (Kunde) und des Auftragsverarbeiters (VAULT 369 LTD), die dokumentierten Anweisungen, die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs), den Standort der Verarbeitung und das Management nachfolgender Unterauftragnehmer.
VAULT 369 LTD setzt alles daran, die Richtigkeit der auf vocalis.pro veröffentlichten Informationen sicherzustellen. Sie kann jedoch nicht für Auslassungen, Ungenauigkeiten oder Mängel bei der Aktualisierung verantwortlich gemacht werden. Jede Nutzung der Website und der darin enthaltenen Informationen erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.
VAULT 369 LTD kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus einem betrügerischen Eindringen Dritter resultieren, das zu einer Änderung der Informationen oder zum Verlust von Daten geführt hat, noch für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden resultieren (Vertragsverletzung, gesetzeswidriger Gebrauch usw.).
Eine etwaige Entschädigung bleibt auf die im Punkt 8.11 oben definierten Bedingungen beschränkt.
Die vorliegenden rechtlichen Hinweise, AGB und CGV unterliegen demdroit anglais(England & Wales), Sitz von VAULT 369 LTD. Im Falle eines Streits ist das ausschließliche zuständige Gericht das Gericht inLondres (Royaume-Uni).
Für gewerbliche Kunden mit Sitz in der Schweiz und vorbehaltlich einer schriftlichen vertraglichen Vereinbarung kann das anwendbare Recht dasdroit suissemit Zuständigkeit der Gerichte inSion (Valais, CH).
Die Parteien verpflichten sich, vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung innerhalb eines Zeitraums von mindestens 30 Tagen ab der schriftlichen Mitteilung des Streits zu suchen.