Fehlerbehebung – GoHighLevel-Integration mit dem VOCALIS KI-Agenten
Verbindung abgelehnt, Kontakte nicht erstellt, Termine fehlen im Kalender.
Lösungen für häufige Probleme
Die GoHighLevel-Verbindung wurde abgelehnt
Verwenden Sie unbedingt einen -Unterkonto- , nicht einen Agenturschlüssel. Zu den erforderlichen Berechtigungen gehören die Verwaltung von Kontakten, Kalendern und Konversationen. Stellen Sie die Integration unter „Tools“ → „Integrationen“ → „GoHighLevel“ .
In GHL werden nach einem Anruf keine Kontakte erstellt
Überprüfen Sie Ihren Workflow für die Nachbearbeitung von Anrufen und stellen Sie sicher, dass die GHL-Aktion zum Erstellen/Aktualisieren von Kontakten korrekt konfiguriert ist. Achten Sie darauf, dass die erforderlichen Felder (Name oder Telefonnummer) vom Agenten während des Anrufs erfasst werden.
GHL-Termine werden im Kalender nicht angezeigt
Überprüfen Sie, ob der in den Einstellungen ausgewählte Kalender mit dem korrekten GHL-Kalender übereinstimmt. Testen Sie dies, indem Sie manuell einen Termin in GHL erstellen, um die korrekte Konfiguration Ihres Kalenders zu bestätigen.
