Fehlerbehebung – WhatsApp Business-Integration mit dem VOCALIS AI-Agenten
Kostenlose Nachrichten blockiert, Vorlage von Meta abgelehnt, Nachrichten nicht gesendet.
Lösungen für häufige Probleme
Ich kann keine kostenlosen Nachrichten senden
Das kostenlose Nachrichtenfenster von WhatsApp beträgt 24 Stunden ab der letzten Nachricht des Kontakts. Danach können nur noch von Meta freigegebene Vorlagen für neue Konversationen verwendet werden. Vorlagen erstellen Sie im Bereich „Nachrichtenvorlagen“.
Meine Vorlage wurde von Meta abgelehnt
WhatsApp-Vorlagen müssen den Meta-Richtlinien entsprechen: keine aggressiven Werbeinhalte, keine Versprechen und keine irreführende Sprache. Überarbeiten Sie Ihre Vorlage und formulieren Sie sie informativ statt werblich. Reichen Sie sie anschließend zur Überprüfung ein.
Die Nachrichten werden nicht gesendet
Vergewissern Sie sich, dass Ihr WhatsApp Business-Konto ordnungsgemäß verbunden und aktiv ist. Prüfen Sie die Sendelimits Ihres Kontos (Meta setzt progressive Limits). Stellen Sie sicher, dass die Nummer des Empfängers ein aktives WhatsApp-Konto ist.
