Cobrança de dívidas
Cobrança de dívidas
VOCALIS AI adaptada à cobrança de dívidas: marcação de consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, qualificação, inteligência emocional, GDPR.
Agente Vocalis AI
Cobrança de dívidas
O problema
Por que você perde clientes sem um agente de IA
Cada chamada não atendida, cada pista não seguida, cada barreira linguística – é uma oportunidade perdida. O Agente Vocalis os elimina.
📞 Reinicializações manuais dispendiosas
Um agente humano faz de 40 a 60 ligações por dia. A IA faz 500, com a mesma qualidade relacional e a mesma taxa de sucesso.
😤 Devedores difíceis de alcançar
Números que não atendem, caixas de entrada sobrecarregadas, horários estranhos. A IA retorna até 8 vezes dependendo dos slots ideais.
⚖️ Conformidade legal complexa
A lei de recuperação impõe restrições estritas (prazos, redação, informações obrigatórias). A IA respeita automaticamente o quadro jurídico.
📋 Promessas de pagamento não cumpridas
Um devedor promete pagar em 10 dias. Quem reinicia o Dia D? A IA faz isso automaticamente e documenta cada troca.
📊 Relatórios manuais demorados
Consolide os resultados de recuperação, calcule a taxa de recuperação por portfólio — a IA gera relatórios automaticamente.
🌍 Devedores alofones
Recebíveis de empresas ou pessoas físicas estrangeiras — o agente faz o acompanhamento em inglês, espanhol, árabe, etc.
Características
O que o agente Vocalis faz por você
Uma IA treinada no seu setor, conectada às suas ferramentas, disponível em todas as circunstâncias.
Lembretes multicanais automatizados
Chamadas, SMS, e-mails — orquestrados de acordo com a estratégia definida e o perfil do devedor.
Planos de negociação e liberação
O agente propõe, negocia e valida parcelamentos dentro dos limites de sua delegação.
Conformidade com a lei de cobrança
Avisos legais automáticos, cumprimento de prazos, rastreabilidade completa. Em conformidade com a lei Sapin, CNIL, diretiva europeia.
Rastreabilidade e trilha de auditoria
Cada interação documentada: data, hora, conteúdo, resultado, promessa de pagamento. Utilizável em processos judiciais.
Relatórios por portfólio
Taxa de recuperação por tranche, por origem da dívida, por perfil do devedor. Painéis em tempo real.
Integração de software de recuperação
Compatível com Qualiac, Sage XRT, Elofash, Suite Recovery e os principais ERPs (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
Perguntas frequentes
Suas perguntas sobre o agente Vocalis AI
O agente de IA respeita o quadro legal de recuperação?
Sim. O agente está configurado para cumprir a lei francesa sobre recuperação amigável, as disposições do Código do Consumidor (para pessoas físicas), os horários de atendimento autorizados e os avisos legais obrigatórios. Cada troca é rastreada e auditável.
Ele pode negociar planos de liberação?
Sim. Você define os limites da sua delegação (duração máxima, desconto máximo, etc.). O agente propõe, negocia e valida dentro desta estrutura. Além disso, passa para o gerente humano.
Que taxa de recuperação podemos esperar?
Nossos clientes observam uma taxa média de recuperação de +45% nas dívidas processadas por IA, com um custo de acompanhamento dividido por 3 a 5 em comparação com uma equipe humana equivalente.
Os dados do devedor estão seguros?
Sim. Hospedagem na UE, criptografia AES-256, acesso restrito, DPA assinado. Conformidade com GDPR e CNIL garantida. Os dados poderão ser retidos de acordo com as suas obrigações legais setoriais.
Outros setores que atendemos
O agente Vocalis adapta-se ao vocabulário e fluxos de trabalho de cada profissão.
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